EUROPEJSKIE CENTRUM EKONOMICZNE „PRESTIŻ” Sp. z o. o.
20-010 Lublin, ul. Dolna Panny Marii 56 lok. UB,
Tel 81 5346065, 81 5321001, 02, 03, 04,
tel. kom. 603402181, 601243961
fax. 81 4790816, 81 5346065,
www.eceprestiz.pl, e-mail: szkolenia@eceprestiz.pl
NIP: 712-314-85-02, REGON: 060429943, KRS: 0000320097.
11. KONTROLER/AUDYTOR – DOSKONALENIE UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNYCH ORAZ POSTAW ASERTYWNYCH W KONTROLI/AUDYCIE
DATA SZKOLENIA
MIEJSCE SZKOLENIA
FORMA
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
Chęć udziału
PDF
DATA SZKOLENIA
18/09/2019 - 19/09/2019
Przyjazd wieczorem 17.09.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1600,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
18/09/2019 - 20/09/2019
Przyjazd wieczorem 17.09.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1890,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
23/09/2019 - 25/09/2019
Przyjazd wieczorem 22.09.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
23/09/2019 - 26/09/2019
Przyjazd wieczorem 22.09.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
30 h. - warsztaty
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
2090,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
25/09/2019 - 27/09/2019
Przyjazd wieczorem 24.09.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Gdynia, Hotel Blick*** ul. Jana z Kolna 6
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1980,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
24/09/2019 - 27/09/2019
Przyjazd wieczorem 23.09.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Gdynia, Hotel Blick*** ul. Jana z Kolna 6
FORMA
30 h. - warsztaty
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
2250,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
25/09/2019 - 27/09/2019
Przyjazd wieczorem 24.09.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
02/10/2019 - 03/10/2019
Przyjazd wieczorem 01.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Lublin, Hotel Victoria*** ul. Narutowicza 58/60
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1560,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
02/10/2019 - 04/10/2019
Przyjazd wieczorem 01.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Lublin, Hotel Victoria*** ul. Narutowicza 58/60
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1840,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
07/10/2019 - 09/10/2019
Przyjazd wieczorem 06.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
10/10/2019 - 11/10/2019
Przyjazd wieczorem 09.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1600,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
21/10/2019 - 23/10/2019
Przyjazd wieczorem 20.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
21/10/2019 - 24/10/2019
Przyjazd wieczorem 20.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
30 h. - warsztaty
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
2090,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
23/10/2019 - 24/10/2019
Przyjazd wieczorem 22.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1600,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
23/10/2019 - 25/10/2019
Przyjazd wieczorem 22.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
06/11/2019 - 07/11/2019
Przyjazd wieczorem 05.11.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1600,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
06/11/2019 - 08/11/2019
Przyjazd wieczorem 05.11.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
13/11/2019 - 15/11/2019
Przyjazd wieczorem 12.11.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
18/11/2019 - 19/11/2019
Przyjazd 18.11.2019 r. do godz. 10:00
MIEJSCE SZKOLENIA
Warszawa, Hotel Hit *** ul. Ks. I. Kłopotowskiego 33
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1560,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
20/11/2019 - 22/11/2019
Przyjazd wieczorem 19.11.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1890,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
25/11/2019 - 27/11/2019
Przyjazd wieczorem 24.11.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
27/11/2019 - 28/11/2019
Przyjazd wieczorem 26.11.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1600,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
27/11/2019 - 29/11/2019
Przyjazd wieczorem 26.11.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
02/12/2019 - 03/12/2019
Przyjazd wieczorem 01.12.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1600,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
02/12/2019 - 04/12/2019
Przyjazd wieczorem 01.12.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1890,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
03/12/2019 - 04/12/2019
Przyjazd wieczorem 02.12.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Warszawa, Hotel Hit *** ul. Ks. I. Kłopotowskiego 33
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1560,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
04/12/2019 - 06/12/2019
Przyjazd wieczorem 03.12.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Wrocław, Hotel Novotel***
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1890,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
09/12/2019 - 11/12/2019
Przyjazd wieczorem 08.12.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
09/12/2019 - 12/12/2019
Przyjazd wieczorem 08.12.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta***/Hotel Hyrny / Hotel Biały Potok
FORMA
30 h. - warsztaty
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
2090,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
11/12/2019 - 13/12/2019
Przyjazd wieczorem 10.12.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału

Uwaga:

/m/– w szczególnie uzasadnionych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia(przy zachowaniu co najmniej porównywalnego standardu pobytu),
/c/– wersja szkoleń 30 h. ma charakter warsztatowy(realizuje program szkoleń w wersji 20 h., poszerzony o dodatkowe ćwiczenia, case study w danym temacie)
/x/ – w przypadku szkoleń finansowanych przez Zamawiającego ze środków publicznych – do zgłoszenia należy dołączyć oświadczenie o pochodzeniu źródła finansowania(w treści należy podać: temat szkolenia, nazwiska osób zgłaszanych, oraz stwierdzenie, ze koszty szkolenia są pokrywane ze środków publicznych)
/y/ – istnieje możliwość wkalkulowania w cenę szkolenia zwrotu kosztów podróży.

* W Hotelu BORUTA*** istnieje możliwość wyjścia do Aqua Parku w Zakopanem – uczestnikowi przysługuje wejściówka 2 godzinna

Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, materiały konferencyjne, zaświadczenie wydane na podstawie § 18 ust. 2 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 18 sierpnia 2017 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. poz. 1632), zakwaterowanie w pokoju 2-osobowym, pokój 1-osob. za dodatkową opłatą – 90,00 zł /doba,  pełne wyżywienie, serwis kawowy, opieka organizatora w ramach nadzoru wewnętrznego, ubezpieczenie od NNW.

Metody pracy: Wykład, pokaz, prezentacja nowych rozwiązań, case study, ćwiczenia, dyskusja moderowana

Cele szkolenia: Celem szkolenia jest nabycie umiejętności komunikacyjnych pomocnych w sytuacjach trudnych  i konfliktowych. Efektem treningu jest lepsze panowanie nad własnymi emocjami, profesjonalne reagowanie na problemy pojawiające się w procesie kontrolnym, opanowanie umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach. Dodatkowe cele to poznanie własnych mocnych stron i obszarów rozwoju w zakresie komunikacji z kontrolowanym oraz ich doskonalenie. W ramach szkolenia uczestnicy posiądą niezbędną wiedzę na temat roli psychologii w procesie kontroli, prowadzenia trudnych rozmów oraz poznają metody i narzędzia przydatne w pracy kontrolera. Podczas zajęć uczestnicy będą mieli okazję zastanowić się nad procesami zachodzącymi w trakcie pracy pracownika kontroli, zdefiniują zadania, jakie stawiane są przed kontrolującymi oraz będą mieli okazję przećwiczyć  i zaobserwować własne reakcje podczas przygotowanych symulacji. Poznanie podstawowych technik asertywności w pracy audytora. Poznanie technik radzenia sobie w sytuacjach stresowych, co ułatwia wypracowanie i wzmocnienie profesjonalizmu w relacjach z kontrolowanym. Rozwój zawodowy kontrolerów uwzględniający zagadnienia z zakresu etyki, metodyki prowadzenia kontroli, rozpoznawania systemowych słabości obszarów kontrolowanych, identyfikacji mechanizmów korupcjogennych, umiejętności społecznych (komunikacja i współpraca w zespole

Prowadzący: Marta Mazur – trener biznesu z przygotowaniem psychologicznym, socjologicznym. Praktyk w dziedzinie zarządzania procesami relacji interpersonalnych, specjalistka w dziedzinie komunikacji w kontroli i audycie.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Psychologia w pracy kontrolera – działanie mechanizmów psychologicznych w sytuacji kontroli.

2. Psychologiczne pułapki oceniania – jak się wystrzegać.

3. Komunikacja jako narzędzie pracy kontrolera.

– Psychologiczny model komunikowania się.

– Rodzaje komunikatów (werbalne, niewerbalne,).

– Fakty – to o czym mówimy.

– Relacja – to jak postrzegamy wzajemne relacje

– Rola emocji w rozmowie z kontrolowanym

4. SZTUKA PROWADZENIA ROZMÓW W PROCESIE KONTROLI

a) Rozwijanie precyzji w komunikacji: precyzja językowa, umiejętność zadawania pytań, przekonywania, słuchania i słyszenia.

b) Techniki poprawiające dobre relacje :

– dowartościowanie,

– wyjaśnianie,

– podsumowywanie i porządkowanie informacji

– parafraza komunikacyjna.

– Dopasowanie w kontakcie na poziomie komunikatu werbalnego i niewerbalnego – umiejętność wywierania wpływu.

– Rola pytań w procesie kontrolnym.

5. KOMUNIKACJA NIEWERBALNA – ZNACZENIE W PROCESIE KONTROLI

a) Rozpoznawanie i interpretacja mowy ciała, odczytywanie informacji nie wyrażonych słowami:

– postawa ciała,

– gestykulacja – rozumienie znaczenia gestów,

– mimika i kontakt wzrokowy,

– dystans i wykorzystanie przestrzeni,

– język ciała, którego należy unikać,

– jak sobie radzić z negatywnymi gestami rozmówcy.

6. KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA A CECHY OSOBOWOŚCIOWE

– Osobowość a style komunikowania się (uważny, afektywny, analityczny, autorytarny).

– Bariery w komunikacji wynikające z różnych stylów i sposoby ich przekraczania.

– Postawa i umiejętności osoby komunikatywnej.

7. TRUDNE SYTUACJE I TRUDNE ROZMOWY W PROCESIE KONTROLI

– Rozpoznawanie psychologicznej sylwetki trudnego rozmówcy, co to znaczy „trudny kontrolowany”?

– Reakcja na osobiste ataki ze strony kontrolowanego czyli asertywne stawianie granic.

– Schemat postępowania w sytuacjach konfliktowych i trudnych emocjonalnie: wysłuchanie – parafraza – rozwiązanie.

8. TRENING ASERTYWNOŚCI: RADZENIE SOBIE Z KRYTYKĄ W PROCESIE KONTROLI

– Krytyka słuszna i niesłuszna.

– Powody, dla których, ludzie się złoszczą, napotykając odmienne zdanie.

– Technika utrzymywania się przy swoich przekonaniach i akceptacja odmiennego sposobu myślenia – technika zamiany oceny na opinię.

– Wypracowanie przykładowych sposobów i technik reagowania na krytykę do zastosowania w realiach zawodowych.

9. PSYCHOLOGIA KŁAMSTWA – CZYLI JAK NIE DAĆ SIĘ OSZUKAĆ

– rodzaje kłamstw

– motywy kłamstw

– psychologiczny portret kłamcy

– czynniki wpływające na strach przed wykryciem.

10. PANOWANIE NAD EMOCJAMI I ICH WPŁYW NA FUNKCJONOWANIE ZAWODOWE.

– Na czym polega „radzenie sobie ze stresem”?

– Stres w pracy pracownika kontroli.

– Wybrane techniki radzenia sobie ze stresem – ćwiczenia uspokajające „od zaraz”.

– Wyrażanie własnych emocji a walka ze stresem.

11. WYNIK KONTROLI I JEGO WPŁYW NA POSTRZEGANIE KONTROLERA

(Po czyjej jesteś stronie?  Syndrom bycia pomiędzy młotem a kowadłem,

12.  SPORZĄDZANIE RZETELNEJ INFORMACJI POKONTROLNEJ W OPARCIU O ZEBRANE DOWODY.

 

Formularz zgłoszeniowy

Szkolenie
Nazwa Szkolenia:

Data Szkolenia:

Od:
Do:

Miejsce Szkolenia:

Cena:

Oświadczamy,że szkolenie jest finansowane w całości ze środków publicznych:

Dane zgłaszającego
Imię i nazwisko Zgłaszającego:

Stanowisko:

Telefon kontaktowy:

Email kontaktowy:

Dane firmy
Nazwa firmy:

Adres firmy:

NIP:

Dane o uczestnikach
Ilosc uczestników:

Imię i Nazwisko uczestnika/ów oraz data i miejsce urodzenia oraz NUMER PESEL (potrzebne do wystawienia certyfikatu)

Stanowisko(Stanowiska):

Adres e-mail osób zgłoszonych:

UWAGI (rezerwacja pokoju jednoosobowego):

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych w celu przedstawienia
ofertyi ewentualnego zawarcia umowy.*

Oświadczam, że zostałem poinformowany o danych Administratora oraz moich uprawnieniach
wskazanych w Informacji.*

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych w celach marketingowych Administratora.*

* Wyrażenie zgody jest konieczne

Zgłoszenia udziału dokonać można też tradycyjnie poprzez pobranie i wypełnienie formularza

Organizacja

Karty zgłoszeniowe prosimy nadesłać faksem (081 5346065, 81 4790816) lub [po zeskanowaniu] e-mailem (szkolenia@eceprestiz.pl). Szczegółowy program zajęć prześlemy e-mailem na podany adres uczestnika ok.7 dni przed datą kursu. Pisemną rezygnację przyjmujemy na 10 dni przed datą rozpoczęcia kursu , po tym terminie nieobecność nie zwalnia do zapłaty należności.