EUROPEJSKIE CENTRUM EKONOMICZNE „PRESTIŻ” Sp. z o. o.
20-010 Lublin, ul. Dolna Panny Marii 56 lok. UB,
Tel 81 5346065, 81 5321001, 02, 03, 04,
tel. kom. 603402181, 601243961
fax. 81 4790816, 81 5346065,
www.eceprestiz.pl, e-mail: szkolenia@eceprestiz.pl
NIP: 712-314-85-02, REGON: 060429943, KRS: 0000320097.
23. PSYCHOLOGIA W PRACY KONTROLERA, AUDYTORA – PRAKTYCZNY WARSZTAT KREOWANIA ODPOWIEDNICH ZACHOWAŃ PODCZAS KONTROLI
DATA SZKOLENIA
MIEJSCE SZKOLENIA
FORMA
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
Chęć udziału
PDF
DATA SZKOLENIA
18/09/2019 - 19/09/2019
Przyjazd wieczorem 17.09.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1600,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
18/09/2019 - 20/09/2019
Przyjazd wieczorem 17.09.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1890,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
23/09/2019 - 25/09/2019
Przyjazd wieczorem 22.09.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
23/09/2019 - 26/09/2019
Przyjazd wieczorem 22.09.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
30 h. - warsztaty
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
2090,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
25/09/2019 - 27/09/2019
Przyjazd wieczorem 24.09.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Gdynia, Hotel Blick*** ul. Jana z Kolna 6
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1980,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
24/09/2019 - 27/09/2019
Przyjazd wieczorem 23.09.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Gdynia, Hotel Blick*** ul. Jana z Kolna 6
FORMA
30 h. - warsztaty
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
2250,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
25/09/2019 - 27/09/2019
Przyjazd wieczorem 24.09.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
02/10/2019 - 03/10/2019
Przyjazd wieczorem 01.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Lublin, Hotel Victoria*** ul. Narutowicza 58/60
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1560,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
02/10/2019 - 04/10/2019
Przyjazd wieczorem 01.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Lublin, Hotel Victoria*** ul. Narutowicza 58/60
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1840,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
07/10/2019 - 09/10/2019
Przyjazd wieczorem 06.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
10/10/2019 - 11/10/2019
Przyjazd wieczorem 09.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1600,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
21/10/2019 - 23/10/2019
Przyjazd wieczorem 20.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
21/10/2019 - 24/10/2019
Przyjazd wieczorem 20.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
30 h. - warsztaty
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
2090,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
23/10/2019 - 24/10/2019
Przyjazd wieczorem 22.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1600,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
23/10/2019 - 25/10/2019
Przyjazd wieczorem 22.10.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
06/11/2019 - 07/11/2019
Przyjazd wieczorem 05.11.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1600,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
06/11/2019 - 08/11/2019
Przyjazd wieczorem 05.11.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
13/11/2019 - 15/11/2019
Przyjazd wieczorem 12.11.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
18/11/2019 - 19/11/2019
Przyjazd 18.11.2019 r. do godz. 10:00
MIEJSCE SZKOLENIA
Warszawa, Hotel Hit *** ul. Ks. I. Kłopotowskiego 33
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1560,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
20/11/2019 - 22/11/2019
Przyjazd wieczorem 19.11.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1890,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
25/11/2019 - 27/11/2019
Przyjazd wieczorem 24.11.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
27/11/2019 - 28/11/2019
Przyjazd wieczorem 26.11.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1600,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
27/11/2019 - 29/11/2019
Przyjazd wieczorem 26.11.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
02/12/2019 - 03/12/2019
Przyjazd wieczorem 01.12.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1600,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
02/12/2019 - 04/12/2019
Przyjazd wieczorem 01.12.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1890,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
03/12/2019 - 04/12/2019
Przyjazd wieczorem 02.12.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Warszawa, Hotel Hit *** ul. Ks. I. Kłopotowskiego 33
FORMA
14 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1560,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
04/12/2019 - 06/12/2019
Przyjazd wieczorem 03.12.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Wrocław, Hotel Novotel***
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1890,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
09/12/2019 - 11/12/2019
Przyjazd wieczorem 08.12.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta*** /Hotel Hyrny*** /Hotel Biały Potok***
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
09/12/2019 - 12/12/2019
Przyjazd wieczorem 08.12.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Zakopane, Hotel Boruta***/Hotel Hyrny / Hotel Biały Potok
FORMA
30 h. - warsztaty
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
2090,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału
DATA SZKOLENIA
11/12/2019 - 13/12/2019
Przyjazd wieczorem 10.12.2019 r.
MIEJSCE SZKOLENIA
Kraków, Hotel Demel*** ul. Głowackiego 22
FORMA
20 h.
Cena: szkolenie finansowane ze środków publicznych /x/y
1870,00 zł
Cena: szkolenie finansowane z pozostałych środków (z VAT)
+ 23% VAT
Chęć udziału

Uwaga:

/m/– w szczególnie uzasadnionych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia(przy zachowaniu co najmniej porównywalnego standardu pobytu),
/c/– wersja szkoleń 30 h. ma charakter warsztatowy(realizuje program szkoleń w wersji 20 h., poszerzony o dodatkowe ćwiczenia, case study w danym temacie)
/x/ – w przypadku szkoleń finansowanych przez Zamawiającego ze środków publicznych – do zgłoszenia należy dołączyć oświadczenie o pochodzeniu źródła finansowania(w treści należy podać: temat szkolenia, nazwiska osób zgłaszanych, oraz stwierdzenie, ze koszty szkolenia są pokrywane ze środków publicznych)
/y/ – istnieje możliwość wkalkulowania w cenę szkolenia zwrotu kosztów podróży.

* W Hotelu BORUTA*** istnieje możliwość wyjścia do Aqua Parku w Zakopanem – uczestnikowi przysługuje wejściówka 2 godzinna

Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, materiały konferencyjne, zaświadczenie wydane na podstawie § 18 ust. 2 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 18 sierpnia 2017 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. poz. 1632), zakwaterowanie w pokoju 2-osobowym, pokój 1-osob. za dodatkową opłatą – 90,00 zł /doba,  pełne wyżywienie, serwis kawowy, opieka organizatora w ramach nadzoru wewnętrznego, ubezpieczenie od NNW.

Metody pracy: Mini-wykład, prezentacja multimedialna, ćwiczenia grupowe i indywidualne, Case study, symulacja

Cele szkolenia: Szkolenie przeznaczone dla pracowników kontroli i audytu, realizujących zadania ma etapie kontroli beneficjentów. W ramach szkolenia uczestnicy posiądą niezbędną wiedzę na temat roli psychologii w procesie kontroli, prowadzenia trudnych rozmów oraz poznają metody  i narzędzia przydatne w pracy kontrolera. Uczestnicy szkolenia będą mieli okazję rozwinięcia dodatkowych umiejętności z zakresu efektywnego postępowania z kontrolowanymi, ,wywiadu lub zbierania wyjaśnień. Dodatkowo uczestnicy szkolenia nabędą praktyczne umiejętności prowadzenia rozmów i wiedzę z zakresu technik manipulacyjnych oraz poznają mechanizmy psychologii kłamstwa. Podczas zajęć uczestnicy będą mieli okazję zastanowić się nad procesami zachodzącymi w trakcie pracy pracownika kontroli, zdefiniują zadania, jakie stawiane są przed kontrolującymi oraz będą mieli okazję przećwiczyć i zaobserwować własne reakcje podczas przygotowanych symulacji.

Prowadzący:  Agnieszka Brachaniec, wieloletni pracownik Publicznych Służb Zatrudnienia, prawnik, ,praktyk w dziedzinie kontroli w PUP i WUP, bogate doświadczenie w strukturach rządowych i samorządowych, doświadczenie w zarządzaniu zespołem pracowników kontroli, praktyk w zakresie prowadzenia szkoleń dla pracowników samorządu i administracji.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Psychologia w pracy kontrolera.

2. Rozmowa wstępna z kontrolowanym.

3. Wpływ emocji na pracę kontrolera i kontrolowanego.

– rozpoznawanie emocji przeżywanych przez świadków, oskarżonych,

– Czy empatia podczas kontroli jest wskazana w relacji kontroler – kontrolujący.

4. Komunikacja werbalna na etapie procesu kontrolnego.

– ton głosu,

– umiejętność słuchania i wyciągania wniosków,

– jasne, spójne i zrozumiałe formułowanie wypowiedzi,

– Rola pytań procesie kontroli ( kiedy używać pytań otwartych i zamkniętych),

– Użycie parafrazy na etapie podsumowującym.

5. Komunikacja niewerbalna – funkcja informacyjna dla kontrolera:

– Strefy komfortu

– Postawa kontrolra

– Mimika

– Gestykulacja

6. Komunikacja w trudnych sytuacjach z kontrolowanym

– Umiejętność radzenia sobie z sytuacjami kryzysowymi

– Asertywne i rzeczowe wyrażanie własnych opinii i przekonań

7. Manipulacja a presfazja, kiedy i jakie techniki stosować.

8. Psychologia kłamstwa – czyli techniki rozpoznawania prawdziwych informacji.

9. Aspekt korupcji w działaniach kontrolnych.

10. Stres w pracy pracownika kontroli.

11. Metody zapobiegania działaniom stresogennym.

12. Wypalenie zawodowe.

13. Stadia wypalenia zawodowego kontrolerów oraz metody zapobiegania im.

14. Podsumowanie wykładu.

15. Studium przypadku, ćwiczenia warsztatowe

Formularz zgłoszeniowy

Szkolenie
Nazwa Szkolenia:

Data Szkolenia:

Od:
Do:

Miejsce Szkolenia:

Cena:

Oświadczamy,że szkolenie jest finansowane w całości ze środków publicznych:

Dane zgłaszającego
Imię i nazwisko Zgłaszającego:

Stanowisko:

Telefon kontaktowy:

Email kontaktowy:

Dane firmy
Nazwa firmy:

Adres firmy:

NIP:

Dane o uczestnikach
Ilosc uczestników:

Imię i Nazwisko uczestnika/ów oraz data i miejsce urodzenia oraz NUMER PESEL (potrzebne do wystawienia certyfikatu)

Stanowisko(Stanowiska):

Adres e-mail osób zgłoszonych:

UWAGI (rezerwacja pokoju jednoosobowego):

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych w celu przedstawienia
ofertyi ewentualnego zawarcia umowy.*

Oświadczam, że zostałem poinformowany o danych Administratora oraz moich uprawnieniach
wskazanych w Informacji.*

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych w celach marketingowych Administratora.*

* Wyrażenie zgody jest konieczne

Zgłoszenia udziału dokonać można też tradycyjnie poprzez pobranie i wypełnienie formularza

Organizacja

Karty zgłoszeniowe prosimy nadesłać faksem (081 5346065, 81 4790816) lub [po zeskanowaniu] e-mailem (szkolenia@eceprestiz.pl). Szczegółowy program zajęć prześlemy e-mailem na podany adres uczestnika ok.7 dni przed datą kursu. Pisemną rezygnację przyjmujemy na 10 dni przed datą rozpoczęcia kursu , po tym terminie nieobecność nie zwalnia do zapłaty należności.