Uwaga:

– w szczególnie uzasadnionych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia(przy zachowaniu co najmniej porównywalnego standardu pobytu),
– wersja szkoleń 30 h. ma charakter warsztatowy(realizuje program szkoleń w wersji 20 h., poszerzony o dodatkowe ćwiczenia, case study w danym temacie)
– w przypadku szkoleń finansowanych przez Zamawiającego ze środków publicznych – do zgłoszenia należy dołączyć oświadczenie o pochodzeniu źródła finansowania(w treści należy podać: temat szkolenia, nazwiska osób zgłaszanych, oraz stwierdzenie, ze koszty szkolenia są pokrywane ze środków publicznych)
– istnieje możliwość wkalkulowania w cenę szkolenia zwrotu kosztów podróży.

Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, materiały konferencyjne, zapewnieniem warunków bhp i wymogów sanitarnych w okresie pandemii COVID – 19, zaświadczenie wydano na podstawie rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej  w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych, zakwaterowanie w pok. 2 os. lub 1 os.,  pełne wyżywienie, serwis kawowy, opieka organizatora w ramach nadzoru wewnętrznego, ubezpieczenie od NNW.

Cel szkolenia: wzmocnienie wiedzy i umiejętności specjalistów PUP z zakresu efektywnej współpracy z klientem urzędu w ramach realizowanych usług rynku pracy.

Prowadzący: długoletni pracownik publicznych służb zatrudnienia; posiada wyższe wykształcenie psychologiczne oraz studia podyplomowe z zakresu doradztwa zawodowego; doświadczony trener z uprawnieniami do prowadzenia zajęć merytorycznych dla kadr urzędów pracy oraz partnerów rynku pracy (Certyfikat nr 224/2005).

Metody szkolenia: pokaz, prezentacja dobrych praktyk, ćwiczenia, dyskusja.

PROGRAM SZKOLENIA

I. Zadania i ograniczenia PUP w realizacji usług rynku pracy
1. Organizacja pracy doradców klienta w CAZ – zakres działań, podział obowiązków, wypracowane procedury usprawniające realizację zadań stanowiskowych oraz celów i misji urzędu.
2. Aspekty formalne, merytoryczne i kompetencje pracownika PUP pełniącego funkcję doradcy klienta indywidualnego i instytucjonalnego.
3. Skuteczna realizacja usług rynku pracy – zasady postępowania służące wypracowywaniu efektów zatrudnieniowych oraz bariery utrudniające sprawność oddziaływań, realizacja projektów i programów rynku pracy – dobre praktyki.
4. Planowanie i organizacja szkoleń na gruncie PUP.
5. Dokumentowanie świadczonych usług.
6. Budowanie współpracy wewnętrznej w PUP na rzecz efektywnej pomocy klientom urzędu – od rejestracji do zatrudnienia.

II. Profesjonalny warsztat pracy doradcy klienta indywidualnego
1. Zasady, metody i narzędzia współpracy z klientem służące skutecznej aktywizacji.
2. Sztuka rozmowy – umiejętne zadawanie pytań, meta model, aktywne słuchanie, umiejętność kierowania rozmową.
3. Elementy Metody Hiszpańskiej w pracy z klientem długotrwale bezrobotnym.
4. Diagnozowanie sytuacji klienta – obszary diagnozy, identyfikacja poszczególnych zasobów klienta i ich wykorzystanie w planowaniu dalszego rozwoju zawodowego, bilans kompetencji osobistych i zawodowych ułatwiający dobór odpowiednich form wsparcia oraz skuteczną aktywizację zawodową.
5. Indywidualny Plan Działania – jego opracowanie, realizacja, monitorowanie i modyfikacja, racjonalne planowanie działań do realizacji przez PUP i do samodzielnej realizacji, uwzględniających możliwości osobiste i zawodowe klientów.
6. Sposoby motywowania klientów i wzbudzania gotowości do zmian, udzielanie wsparcia, m.in. w okresie pandemii.

III. Doradca klienta instytucjonalnego ambasadorem publicznych służb zatrudnienia
1. Skuteczne metody pozyskiwania pracodawców do współpracy z urzędem.
2. Marketing usług urzędu – formy współpracy, promowanie wizerunku PUP w środowisku lokalnym, badanie potrzeb pracodawców i ich zadowolenia ze współpracy z PUP, sztuka budowania i podtrzymywania pozytywnych relacji z pracodawcami i innymi partnerami rynku pracy w wypracowywaniu wspólnych celów.
3. Dokumentowanie usług świadczonych na rzecz klientów instytucjonalnych.

Zgłoszenia udziału dokonać można też tradycyjnie poprzez pobranie i wypełnienie formularza

Organizacja

Karty zgłoszeniowe prosimy nadesłać faksem (081 5346065, 81 4790816) lub [po zeskanowaniu] e-mailem (szkolenia@eceprestiz.pl). Szczegółowy program zajęć prześlemy e-mailem na podany adres uczestnika ok.7 dni przed datą kursu. Pisemną rezygnację przyjmujemy na 10 dni przed datą rozpoczęcia kursu , po tym terminie nieobecność nie zwalnia do zapłaty należności.