Uwaga:

– w szczególnie uzasadnionych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia(przy zachowaniu co najmniej porównywalnego standardu pobytu),
– wersja szkoleń 30 h. ma charakter warsztatowy(realizuje program szkoleń w wersji 20 h., poszerzony o dodatkowe ćwiczenia, case study w danym temacie; program szkoleń w wersji 14 h. omówienie zagadnień zawartych w programie szkolenia)
– w przypadku szkoleń finansowanych przez Zamawiającego ze środków publicznych – do zgłoszenia należy dołączyć oświadczenie o pochodzeniu źródła finansowania(w treści należy podać: temat szkolenia, nazwiska osób zgłaszanych, oraz stwierdzenie, ze koszty szkolenia są pokrywane ze środków publicznych)
– istnieje możliwość wkalkulowania w cenę szkolenia zwrotu kosztów podróży.

Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, materiały konferencyjne, zapewnieniem warunków bhp, zaświadczenie wydano na podstawie rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej  w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych, zakwaterowanie w pok. 2 os. lub 1 os.,  pełne wyżywienie, serwis kawowy, opieka organizatora w ramach nadzoru wewnętrznego, ubezpieczenie od NNW.

Cele szkolenia: Usystematyzowanie i poszerzenie wiedzy z zakresu profilu kompetencyjnego pracowników PUP pod kątem efektywnej współpracy wewnętrznej oraz jakości obsługi klientów urzędu. Podwyższenie umiejętności intrapsychicznych i interpersonalnych w budowaniu profesjonalizmu na zajmowanym stanowisku we współpracy zespołowej. Wypracowywanie lepszej współpracy międzystanowiskowej w PUP na rzecz skutecznej realizacji celów i misji urzędu.

Prowadzący:  długoletni pracownik publicznych służb zatrudnienia; posiada wyższe wykształcenie psychologiczne oraz studia podyplomowe z zakresu doradztwa zawodowego; doświadczony trener z uprawnieniami do prowadzenia zajęć merytorycznych dla kadr urzędów pracy oraz partnerów rynku pracy (Certyfikat nr 224/2005).

Metody szkolenia: pokaz, prezentacja dobrych praktyk, ćwiczenia, dyskusja.

PROGRAM SZKOLENIA

I. Rola i zadania pracowników PUP na rzecz realizacji wspólnych celów i misji urzędu

1. Organizacja pracy w PUP (aspekty formalne, merytoryczne i kompetencje pracowników PUP, zadania wynikające z zajmowanego stanowiska pod kątem zmian ustawowych).

2. Umiejętne zarządzanie czasem pracy:

– organizacja pracy własnej /automotywacja, stres i radzenie sobie w sytuacjach trudnych, w tym pod presją czasu, absenteizm i prezenteizm, prokrastynacja, rozpraszacze i pożeracze czasu/;

– zarządzanie czasem pracy /zasady, narzędzia do planowania czasu pracy, przeciwdziałanie zmęczeniu psychofizycznemu i wypaleniu zawodowemu /.

II. Współpraca międzystanowiskowa w PUP

1. Komunikacja interpersonalna a różnice indywidualne:
– skuteczna komunikacja interpersonalna w zespole pracowniczym /typologia osobowości i temperamentów, funkcje, rodzaje i kanały komunikacji, techniki komunikacyjne, zasady dobrej komunikacji
międzyludzkiej, trudne rozmowy i umiejętne ich prowadzenie, czynniki osłabiające proces komunikacji, modyfikowanie zachowań/;

– konflikt w zespole /rodzaje, poziomy i style reagowania, konstruktywne rozwiązywanie konfliktów/.

2. Budowanie współpracy wewnętrznej w PUP na rzecz efektywnej realizacji zadań:

– wpływ zespołu na kreowanie kultury organizacyjnej instytucji /role w grupie, znaczenie, rodzaje i funkcje kultury organizacyjnej/;

– przyczyny braku współpracy /dysfunkcje w pracy zespołowej, nastawienia, przekonania, blokady komunikacyjne/;

– informacja kluczem do efektywnej współpracy /wymiana informacji oraz udzielanie informacji zwrotnej/;

– tworzenie i usprawnianie ram współpracy wewnętrznej ułatwiających sprawną realizację zadań /sposoby na poprawę współpracy, efektywność zespołu pracowniczego/;

– wypracowywanie wewnętrznych procedur usprawniających skuteczne współdziałanie.

III. Job crafting metodą humanizacji i efektywności pracy

1. Czym jest job crafting?

– przegląd podstawowych koncepcji teoretycznych dotyczących modelowania pracy;

– zasady dopasowania jednostki do pracy, organizacji i grupy pracowniczej;

– wpływ jednostki na kreowanie własnego środowiska pracy. Kwestionariusz Kształtowania Pracy (KKPracy).

2. Postawy sprzyjające poczuciu dobrostanu i satysfakcji z pracy.

– proaktywność a poczucie kontroli nad pracą, tworzeniu pozytywnego jej obrazu oraz identyfikowaniu się z grupą pracowniczą;

– efektywność w pracy a poczucie dobrostanu;

– korzyści dla pracowników i zarządzających wynikające z praktycznego stosowania job craftingu w miejscu pracy.

Zgłoszenia udziału dokonać można też tradycyjnie poprzez pobranie i wypełnienie formularza

Organizacja

Karty zgłoszeniowe prosimy nadesłać faksem (081 5346065, 81 4790816) lub [po zeskanowaniu] e-mailem (szkolenia@eceprestiz.pl). Szczegółowy program zajęć prześlemy e-mailem na podany adres uczestnika ok.7 dni przed datą kursu. Pisemną rezygnację przyjmujemy na 10 dni przed datą rozpoczęcia kursu , po tym terminie nieobecność nie zwalnia do zapłaty należności.