Uwaga:

– w szczególnie uzasadnionych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia(przy zachowaniu co najmniej porównywalnego standardu pobytu),
– wersja szkoleń 30 h. ma charakter warsztatowy(realizuje program szkoleń w wersji 20 h., poszerzony o dodatkowe ćwiczenia, case study w danym temacie)
– w przypadku szkoleń finansowanych przez Zamawiającego ze środków publicznych – do zgłoszenia należy dołączyć oświadczenie o pochodzeniu źródła finansowania(w treści należy podać: temat szkolenia, nazwiska osób zgłaszanych, oraz stwierdzenie, ze koszty szkolenia są pokrywane ze środków publicznych)
– istnieje możliwość wkalkulowania w cenę szkolenia zwrotu kosztów podróży.

Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, materiały konferencyjne, zapewnieniem warunków bhp, zaświadczenie wydano na podstawie rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej  w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych, zakwaterowanie w pok. 2 os. lub 1 os.,  pełne wyżywienie, serwis kawowy, opieka organizatora w ramach nadzoru wewnętrznego, ubezpieczenie od NNW.

Cele szkolenia: Usystematyzowanie i poszerzenie wiedzy oraz umiejętności z zakresu efektywnego świadczenia usług rynku pracy klientom PUP.

Prowadzący:  doświadczony pracownik urzędu pracy; posiada wyższe wykształcenie socjologiczne oraz studia podyplomowe z zakresu pośrednictwa pracy, doradztwa zawodowego oraz coachingu;  od  kilkunastu lat prowadzi szkolenia dla pracowników PSZ z zakresu objętego tematyką szkolenia.

Metody szkolenia: prezentacja multimedialna, mini wykład , ćwiczenia, przykłady dobrych praktyk, case study, dyskusja.

Adresaci szkolenia: pośrednicy pracy, doradcy zawodowi, specjaliści ds. rozwoju zawodowego, specjaliści ds. programów,  obsługujący klientów i  świadczący usługi rynku pracy w urzędach pracy.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Usługi rynku pracy w świetle obowiązujących przepisów i planowanych zmian.

– Pośrednictwo pracy – podstawowa usługa rynku pracy;

– Rola i zadania poradnictwa zawodowego;

– Organizacja szkoleń – dostosowanie kompetencji osób bezrobotnych do rynku pracy;

– Realizacja projektów i programów specjalnych;

– Prawidłowa dokumentacja poszczególnych usług ;

– Planowane zmiany w obowiązujących przepisach z zakresu świadczenia usług rynku pracy.

2. Skuteczna współpraca z bezrobotnymi i poszukującymi pracy.

– Jak umiejętnie motywować klientów do działania;

– Optymalna diagnoza zasobów, potrzeb i oczekiwań klientów indywidualnych;

– Identyfikacja barier w aktywizacji;

– Indywidualny Plan Działania – narzędzie wspierające aktywizację;

– Prawidłowe działania w zakresie kierowania do pracy oraz na miejsca aktywizacji zawodowej i szkolenia;

3. Fachowa współpraca z pracodawcami i innymi partnerami rynku pracy

– Tradycyjne i nowoczesne źródła informacji o klientach instytucjonalnych;

– Strategie pozyskiwania pracodawców do współpracy;

– Budowanie dobrych i trwałych relacji z klientami instytucjonalnymi;

– Bariery występujące we współpracy z pracodawcami;

– Giełdy pracy i targi pracy jako narzędzia wspierające skuteczną współpracę z pracodawcami.

4. Współpraca międzystanowiskowa ważnym elementem wzmacniającym skuteczne świadczenie usług rynku pracy.

– Co zrobić aby klient od pierwszego kontaktu z urzędem czuł się dobrze;

– Urząd pracy jako całość;

– Rola stanowiska ds. informacji i rejestracji w profesjonalnym świadczeniu usług rynku pracy;:

– Efektywny przepływ informacji pomiędzy komórkami w PUP;

– Opracowanie optymalnej ścieżki klienta w urzędzie;

– Bariery utrudniające efektywną współpracę i komunikację pomiędzy poszczególnymi pracownikami w PUP;

– Trudne sytuacje w obsłudze klientów:

– Kadra urzędu pracy w projektowanych zmianach.

5. Dyskusja i podsumowanie szkolenia.

Zgłoszenia udziału dokonać można też tradycyjnie poprzez pobranie i wypełnienie formularza

Organizacja

Karty zgłoszeniowe prosimy nadesłać faksem (081 5346065, 81 4790816) lub [po zeskanowaniu] e-mailem (szkolenia@eceprestiz.pl). Szczegółowy program zajęć prześlemy e-mailem na podany adres uczestnika ok.7 dni przed datą kursu. Pisemną rezygnację przyjmujemy na 10 dni przed datą rozpoczęcia kursu , po tym terminie nieobecność nie zwalnia do zapłaty należności.