1402/22 DOSKONALENIE UMIEJETNOŚCI KONTROLERSKICH -METODYKA I TECHNIKI KONTROLI DLA PRACOWNIKÓW REALIZUJĄCYCH ZADANIA KONTROLNE W SŁUŻBIE ZDROWIA /NFZ / PFRON. | ECE "Prestiż" Lublin. Szkolenia, Kursy, Konsulting

EUROPEJSKIE CENTRUM EKONOMICZNE „PRESTIŻ” Sp. z o. o.
20-010 Lublin, ul. Dolna Panny Marii 56 lok. UB,
tel./fax. 81 534 60 65,
tel. kom.: 603402181, 601243961, 502879151
www.eceprestiz.pl, e-mail: szkolenia@eceprestiz.pl
NIP: 712-314-85-02, REGON: 060429943, KRS: 0000320097.

1402/22 DOSKONALENIE UMIEJETNOŚCI KONTROLERSKICH -METODYKA I TECHNIKI KONTROLI DLA PRACOWNIKÓW REALIZUJĄCYCH ZADANIA KONTROLNE W SŁUŻBIE ZDROWIA /NFZ / PFRON.

Data szkolenia	Miejsce szkolenia	Forma	Cena ze środków publicznych	Cena szkolenia z pozostałych środków
MAJ	MAJ	MAJ	MAJ	MAJ
30.05 -01.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 29.05.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi	2400,00 zł - w pok. 2-os. 2840,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
30.05 -02.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 29.05.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	30 h. -4 noclegi	2920,00 zł - w pok. 2-os. 3350,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
CZERWIEC	CZERWIEC	CZERWIEC	CZERWIEC	CZERWIEC
01-03.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 31.05.2022 r.	Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16	20 h. -3 noclegi	2640,00 zł - w pok. 2-os. 3040,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
08-09.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 07.06.2022 r.	Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3	20 h. -3 noclegi	2640,00 zł - w pok. 2-os. 3040,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
08-10.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 07.06.2022 r.	Gdynia, Hotel Hotton*/Hotel Blick*	20 h. -3 noclegi	2750,00 zł - w pok. 2-os. 3150,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
13-15.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 12.06.2022 r.	Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16	20 h. -3 noclegi	2640,00 zł - w pok. 2-os. 3040,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
20-22.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 19.06.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi	2400,00 zł - w pok. 2-os. 2840,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
20-23.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 19.06.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	30 h. -4 noclegi	2920,00 zł - w pok. 2-os. 3350,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
LIPIEC	LIPIEC	LIPIEC	LIPIEC	LIPIEC
04-06.07.2022 Przyjazd po południu w dn. 03.07.2022 r.	Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16	20 h. -3 noclegi	2640,00 zł - w pok. 2-os. 3040,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
25-27.07.2022 Przyjazd po południu w dn. 24.07.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi	2400,00 zł - w pok. 2-os. 2840,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
25-28.07.2022 Przyjazd po południu w dn. 24.07.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	30 h. -4 noclegi	2920,00 zł - w pok. 2-os. 3350,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
SIERPIEŃ	SIERPIEŃ	SIERPIEŃ	SIERPIEŃ	SIERPIEŃ
24-26.08.2022 Przyjazd po południu w dn. 23.08.2022 r.	Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16	20 h. -3 noclegi	2640,00 zł - w pok. 2-os. 3040,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
29-31.08.2022 Przyjazd po południu w dn. 28.08.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi	2400,00 zł - w pok. 2-os. 2840,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
WRZESIEŃ	WRZESIEŃ	WRZESIEŃ	WRZESIEŃ	WRZESIEŃ
05-06.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 04.09.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi	2400,00 zł - w pok. 2-os. 2840,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
05-07.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 04.09.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	30 h. -4 noclegi	2920,00 zł - w pok. 2-os. 3350,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
07-09.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 06.09.2022 r.	Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16	20 h. -3 noclegi	2640,00 zł - w pok. 2-os. 3040,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
13-15.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 12.09.2022 r.	Gdynia, Hotel Hotton*/Hotel Blick*	20 h. -3 noclegi	2750,00 zł - w pok. 2-os. 3150,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
21-23.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 20.09.2022 r.	Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3	20 h. -3 noclegi	2640,00 zł - w pok. 2-os. 3040,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
26-28.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 24.09.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi	2400,00 zł - w pok. 2-os. 2840,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
26-29.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 24.09.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	30 h. -4 noclegi	2920,00 zł - w pok. 2-os. 3350,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
PAŻDZIERNIK	PAŻDZIERNIK	PAŻDZIERNIK	PAŻDZIERNIK	PAŻDZIERNIK
10-11.10.2022 Przyjazd po południu w dn. 09.10.2022 r.	Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16	14 h. - 2 noclegi	2140,00 zł - w pok. 2-os. 2300,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
10-12.10.2022 Przyjazd po południu w dn. 09.10.2022 r.	Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16	20 h. -3 noclegi	2640,00 zł - w pok. 2-os. 3040,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
12-14.10.2022 Przyjazd po południu w dn. 11.10.2022 r.	Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3	20 h. -3 noclegi	2640,00 zł - w pok. 2-os. 3040,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
24-26.10.2022 Przyjazd po południu w dn. 23.10.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi	2400,00 zł - w pok. 2-os. 2840,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
24-27.10.2022 Przyjazd po południu w dn. 23.10.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	30 h. -4 noclegi	2920,00 zł - w pok. 2-os. 3350,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
26-28.10.2022 Przyjazd po południu w dn. 25.10.2022 r.	Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16	20 h. -3 noclegi	2640,00 zł - w pok. 2-os. 3040,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
LISTOPAD	LISTOPAD	LISTOPAD	LISTOPAD	LISTOPAD
07-09.11.2022 Przyjazd po południu w dn. 06.11.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi	2400,00 zł - w pok. 2-os. 2840,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
07-10.11.2022 Przyjazd po południu w dn. 06.11.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	30 h. -4 noclegi	2920,00 zł - w pok. 2-os. 3350,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
16-18.11.2022 Przyjazd po południu w dn. 15.11.2022 r.	Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16	20 h. -3 noclegi	2640,00 zł - w pok. 2-os. 3040,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
28-30.11.2022 Przyjazd po południu w dn. 27.11.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi	2400,00 zł - w pok. 2-os. 2840,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
GRUDZIEŃ	GRUDZIEŃ	GRUDZIEŃ	GRUDZIEŃ	GRUDZIEŃ
30.11-02.12.2022 Przyjazd po południu w dn. 29.11.2022 r.	Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16	20 h. -3 noclegi	2640,00 zł - w pok. 2-os. 3040,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT
05-07.12.2022 Przyjazd po południu w dn. 04.11.2022 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi	2400,00 zł - w pok. 2-os. 2840,00 zł - w pok. 1 os.	+ 23 % VAT

Uwaga:

– w szczególnie uzasadnionych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia(przy zachowaniu co najmniej porównywalnego standardu pobytu),
– wersja szkoleń 30 h. ma charakter warsztatowy(realizuje program szkoleń w wersji 20 h., poszerzony o dodatkowe ćwiczenia, case study w danym temacie)
– w przypadku szkoleń finansowanych przez Zamawiającego ze środków publicznych – do zgłoszenia należy dołączyć oświadczenie o pochodzeniu źródła finansowania(w treści należy podać: temat szkolenia, nazwiska osób zgłaszanych, oraz stwierdzenie, ze koszty szkolenia są pokrywane ze środków publicznych)
– istnieje możliwość wkalkulowania w cenę szkolenia zwrotu kosztów podróży.

Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, materiały konferencyjne, zapewnieniem warunków bhp i wymogów sanitarnych w okresie pandemii COVID – 19, zaświadczenie wydano na podstawie rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych, zakwaterowanie w pok. 2 os. lub 1 os., pełne wyżywienie, serwis kawowy, opieka organizatora w ramach nadzoru wewnętrznego, ubezpieczenie od NNW.

Cele szkolenia: Poszerzenie wiedzy na temat formalnych aspektów procesu kontroli w sektorze publicznym, z uwzględnieniem specyfiki kontroli MZ, NFZ, PFRON a także nabycie umiejętności w zakresie stosowanych technik, sporządzania dokumentacji kontrolnej oraz rozwinięcie i wzmocnienie umiejętności interpersonalnych w pracy kontrolera.

Prowadzący:

Moduł I – prof. dr Artur Piaszczyk –Uniwersytet Jagielloński, specjalista w dziedzinie kontroli zewnętrznych, wewnętrznych oraz audytu, znający problematykę kontroli NFZ, autor licznych publikacji, poradników praktycznych i książek z dziedziny kontroli. Bardzo wysoko oceniany wykładowca na licznych kursach i szkoleniach. Posiada bogate doświadczenie w zakresie kontroli w sektorze publicznym. Praktyk w dziedzinie kontroli/audytu, znający problematykę i prawo regulujące kontrole NFZ. Prowadził szkolenia dla kontrolerów oraz audytorów pracujących w Ministerstwach, Urzędach Marszałkowskich, Urzędach Wojewódzkich, urzędach miast i gmin, banków, Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa, Firm Farmaceutycznych, kopalni, elektrowni, Izb Celnych.

Moduł II – mgr Luiza Mądrowska -psycholog, specjalizujący się w dziedzinie doskonalenia technik oddziaływania i skutecznego postepowania kontrolera. Bardzo wysoko oceniany wykładowca na licznych kursach i szkoleniach dla kontrolerów i audytorów. Prowadziła szkolenia dla kontrolerów oraz audytorów pracujących w Ministerstwach, Izbach Celnych, Urzędach Marszałkowskich, Urzędach Wojewódzkich, urzędach miast i gmin, banków, Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa, Firm Farmaceutycznych, kopalni, elektrowni

Metody pracy: Mini-wykład, prezentacja multimedialna, ćwiczenia grupowe i indywidualne, Case study, symulacja.

PROGRAM SZKOLENIA

Moduł I. Prawne i merytoryczne aspekty kontroli prowadzonych w służbie zdrowia, NFZ

1. Przedmiot (tematyka) kontroli a zakres kompetencji kontrolnych

2. Opracowanie rocznych planów kontroli w oparciu o zadania ustawowe podmiotów zobowiązanych do finansowania świadczeń opieki zdrowotnej ze środków publicznych w zakresie udzielania świadczeniobiorcom świadczeń opieki zdrowotnej.

3. Analiza ryzyka na potrzeby rocznego planu kontroli.

4. Metodyka postępowania kontrolnego.

5. Omówienie technik kontroli: weryfikacja dokumentów, oględziny, pobieranie pisemnych i ustnych wyjaśnień, zasięganie informacji z innego źródła i in.

6. Podstawowe zasady doboru próby do kontroli.

7. Rodzaje i znaczenie dowodów zebranych w trakcie kontroli.

8. Raportowanie wyników kontroli: protokół kontroli i wystąpienie pokontrolne.

9. Omówienie kryteriów oceny: legalność, gospodarność, celowość, rzetelność. Interpretacja kryteriów a cele kontroli NFZ.

10. Dokumentacja medyczna, księgowa, biznesowa – identyfikacja wiarygodności.

Moduł II. Techniki i metody skutecznego postępowania kontrolera w służbie zdrowia/NFZ.

1. Podstawowe zasady etyki kontrolerskiej

– etyka, moralność, rzetelność a problemy wyboru w pracy kontrolera

– obszary zagrożeń i ryzyk etycznych

– dylemat etyczny – metody analizy sytuacji etycznych w zawodzie kontrolera

2. Zachowania asertywne i ich znaczenie w pracy kontrolera typy zachowań: uległość, agresja, zachowania bierno-agresywne, manipulacja. Pojęcie i filary asertywności. Prawa osobiste,

– obrona własnego terytorium psychologicznego w sytuacjach społecznych i osobistych (egzekwowanie własnych praw w procesie kontroli),

– obrona własnych opinii i przekonań,

– rodzaje krytyki. Reagowanie na krytykę niesłuszną, oraz nauka przekazywania konstruktywnych komunikatów negatywnych,

– komunikacja z pozycji “Dorosłego” – warunek zachowań asertywnych,

3. Psychologiczne aspekty kontroli – umiejętność skutecznego komunikowania się, rola pierwszego wrażenia, komunikacja werbalna i niewerbalna w pracy kontrolera, umiejętność przekazywania komunikatów negatywnych.

4. Pierwsze wrażenie w postępowaniu kontrolera

– rola emocji,

– rola pierwszego wrażenia w pracy kontrolera,

– efekt aureoli,

– efekt hallo,

5. Komunikacja niewerbalna i pierwsze wrażenie- funkcja informacyjna dla kontrolera:

– dystans,

– postawa,

– gestykulacja,

– mimika,

– rola obserwacji w procesie oceny

6. Komunikacja werbalna –bardzo ważna umiejętność w trakcie rozmowy kontrolnej:

– komunikacja werbalna,

– ton głosu,

– aktywne słuchanie,

– jakie pytania zadawać a jakich unikać w procesie kontroli – konstruowanie pytań,

– parafraza – znakomite narzędzie ułatwiające porządkowanie informacji.

7. Wykrywanie symptomów kłamstwa w procesie kontroli

8. Umiejętność przekazywania komunikatów negatywnych w pracy kontrolera

9. Trudne sytuacje i przypadki w pracy kontrolera

Formularz zgłoszeniowy

Szkolenie
Nazwa Szkolenia:

Data Szkolenia:

Od:

Do:

Miejsce Szkolenia:

Cena:

Oświadczamy,że szkolenie jest finansowane w całości ze środków publicznych:

Dane zgłaszającego
Imię i nazwisko Zgłaszającego:

Stanowisko:

Telefon kontaktowy:

Email kontaktowy:

Dane firmy
Nazwa firmy:

Adres firmy:

NIP:

Dane o uczestnikach

Ilosc uczestników:

Imię i Nazwisko uczestnika/ów oraz data i miejsce urodzenia oraz NUMER PESEL (potrzebne do wystawienia certyfikatu)

Stanowisko(Stanowiska):

Adres e-mail osób zgłoszonych:

UWAGI (rezerwacja pokoju jednoosobowego):

[recaptcha]

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych w celu przedstawienia
ofertyi ewentualnego zawarcia umowy.*

Oświadczam, że zostałem poinformowany o danych Administratora oraz moich uprawnieniach
wskazanych w Informacji.*

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych w celach marketingowych Administratora.*

* Wyrażenie zgody jest konieczne

Zgłoszenia udziału dokonać można też tradycyjnie poprzez pobranie i wypełnienie formularza

Organizacja

Karty zgłoszeniowe prosimy nadesłać faksem (081 5346065, 81 4790816) lub [po zeskanowaniu] e-mailem (szkolenia@eceprestiz.pl). Szczegółowy program zajęć prześlemy e-mailem na podany adres uczestnika ok.7 dni przed datą kursu. Pisemną rezygnację przyjmujemy na 10 dni przed datą rozpoczęcia kursu , po tym terminie nieobecność nie zwalnia do zapłaty należności.