129/24 ZARZĄDZANIE URZĘDEM PRACY W ZMIENIAJĄCYM SIĘ RYNKU PRACY | ECE "Prestiż" Lublin. Szkolenia, Kursy, Konsulting

EUROPEJSKIE CENTRUM EKONOMICZNE „PRESTIŻ” Sp. z o. o.
20-010 Lublin, ul. Dolna Panny Marii 56 lok. UB,
tel./fax. 81 534 60 65,
tel. kom.: 603402181, 601243961, 502879151
www.eceprestiz.pl, e-mail: szkolenia@eceprestiz.pl
NIP: 712-314-85-02, REGON: 060429943, KRS: 0000320097.

129/24 ZARZĄDZANIE URZĘDEM PRACY W ZMIENIAJĄCYM SIĘ RYNKU PRACY

Data szkolenia	Miejsce szkolenia	Forma	Cena ze środków publicznych	Cena szkolenia z pozostałych środków
STYCZEŃ	STYCZEŃ	STYCZEŃ	STYCZEŃ	STYCZEŃ
20-21.01.2025 Przyjazd po południu w dn. 19.01.2025 r.	Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16	14 h. -2 noclegi	2250,00 zł - w pok. 2-os. 2450,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby	+ 23 % VAT
20-22.01.2025 Przyjazd po południu w dn. 19.01.2025 r.	Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16	20 h. -3 noclegi	2550,00 zł - w pok. 2-os. 2850,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby	+ 23 % VAT
27-29.01.2025 Przyjazd po południu w dn. 26.01.2025 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi	2500,00 zł - w pok. 2-os. 2800,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby	+ 23 % VAT
29-30.01.2025 Przyjazd po południu w dn. 28.01.2025 r.	Lublin, Hotel Victoria*** ul. Narutowicza 58/60	14 h. -2 noclegi	2250,00 zł - w pok. 2-os. 2450,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby	+ 23 % VAT
29-31.01.2025 Przyjazd po południu w dn. 28.01.2025 r.	Lublin, Hotel Victoria*** ul. Narutowicza 58/60	20 h. -3 noclegi	2550,00 zł - w pok. 2-os. 2850,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby	+ 23 % VAT
LUTY	LUTY	LUTY	LUTY	LUTY
10-11.02.2025 Przyjazd po południu w dn. 09.02.2025 r.	Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
10-12.02.2025 Przyjazd po południu w dn. 09.02.2025 r.	Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
17-18.02.2025 Przyjazd po południu w dn. 16.02.2025 r.	Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
17-19.02.2025 Przyjazd po południu w dn. 16.02.2025 r.	Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
24-26.02.2025 Przyjazd po południu w dn. 23.02.2025 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
26-27.02.2025 Przyjazd po południu w dn. 25.02.2025 r.	Lublin, Hotel Victoria*** ul. Narutowicza 58/60	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
26-28.02.2025 Przyjazd po południu w dn. 25.02.2025 r.	Lublin, Hotel Victoria*** ul. Narutowicza 58/60	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
MARZEC	MARZEC	MARZEC	MARZEC	MARZEC
03-04.03.2025 Przyjazd po południu w dn. 02.03.2025 r.	Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
03-05.03.2025 Przyjazd po południu w dn. 02.03.2025 r.	Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
05-06.03.2025 Przyjazd po południu w dn. 04.03.2025 r.	Warszawa, Hotel HIT***, ul. Kłopotowskiego 33	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
05-07.03.2025 Przyjazd po południu w dn. 04.03.2025 r.	Warszawa, Hotel HIT***, ul. Kłopotowskiego 33	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
10-11.03.2025 Przyjazd po południu w dn. 09.03.2025 r.	Gdańsk, Hotel Mercure Posejdon***, ul. Kapliczna 30	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
10-12.03.2025 Przyjazd po południu w dn. 09.03.2025 r.	Gdańsk, Hotel Mercure Posejdon***, ul. Kapliczna 30	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
17-18.03.2025 Przyjazd po południu w dn. 16.03.2025 r.	Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
17-19.03.2025 Przyjazd po południu w dn. 16.03.2025 r.	Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
24-26.03.2025 Przyjazd po południu w dn. 23.03.2025 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
KWIECIEŃ	KWIECIEŃ	KWIECIEŃ	KWIECIEŃ	KWIECIEŃ
02-03.04.2025 Przyjazd po południu w dn. 01.04.2025 r.	Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
02-04.04.2025 Przyjazd po południu w dn. 01.04.2025 r.	Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
07-09.04.2025 Przyjazd po południu w dn. 06.04.2025 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
14-15.04.2025 Przyjazd po południu w dn. 13.04.2025 r.	Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
14-16.04.2025 Przyjazd po południu w dn. 13.04.2025 r.	Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
28-29.04.2025 Przyjazd po południu w dn. 27.04.2025 r.	Gdańsk, Hotel Mercure Posejdon***, ul. Kapliczna 30	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
28-30.04.2025 Przyjazd po południu w dn. 27.04.2025 r.	Gdańsk, Hotel Mercure Posejdon***, ul. Kapliczna 30	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
MAJ	MAJ	MAJ	MAJ	MAJ
05-06.05.2025 Przyjazd po południu w dn. 04.05.2025 r.	Lublin, Hotel Victoria*** ul. Narutowicza 58/60	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
05-07.05.2025 Przyjazd po południu w dn. 04.05.2025 r.	Lublin, Hotel Victoria*** ul. Narutowicza 58/60	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
12-13.05.2025 Przyjazd po południu w dn. 11.05.2025 r.	Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
12-14.05.2025 Przyjazd po południu w dn. 11.05.2025 r.	Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
14-15.05.2025 Przyjazd po południu w dn. 13.05.2025 r.	Gdańsk, Hotel Mercure Posejdon***, ul. Kapliczna 30	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
14-16.05.2025 Przyjazd po południu w dn. 13.05.2025 r.	Gdańsk, Hotel Mercure Posejdon***, ul. Kapliczna 30	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
19-20.05.2025 Przyjazd po południu w dn. 18.05.2025 r.	Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
19-21.05.2025 Przyjazd po południu w dn. 18.05.2025 r.	Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
26-28.05.2025 Przyjazd po południu w dn. 25.05.2025 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
CZERWIEC	CZERWIEC	CZERWIEC	CZERWIEC	CZERWIEC
02-03.06.2025 Przyjazd po południu w dn. 01.06.2025 r.	Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
02-04.06.2025 Przyjazd po południu w dn. 01.06.2025 r.	Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
09-10.06.2025 Przyjazd po południu w dn. 08.06.2025 r.	Gdańsk, Hotel Mercure Posejdon***, ul. Kapliczna 30	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
09-11.06.2025 Przyjazd po południu w dn. 08.06.2025 r.	Gdańsk, Hotel Mercure Posejdon***, ul. Kapliczna 30	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
16-17.06.2025 Przyjazd po południu w dn. 15.06.2025 r.	Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16	14 h. -2 noclegi		+ 23 % VAT
16-18.06.2025 Przyjazd po południu w dn. 15.06.2025 r.	Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
23-25.06.2025 Przyjazd po południu w dn. 22.06.2025 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	20 h. -3 noclegi		+ 23 % VAT
23-26.06.2025 Przyjazd po południu w dn. 22.06.2025 r.	Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20	28 h. -4 noclegi		+ 23 % VAT

Uwaga:

– w szczególnie uzasadnionych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia(przy zachowaniu co najmniej porównywalnego standardu pobytu),
– wersja szkoleń 30 h. ma charakter warsztatowy(realizuje program szkoleń w wersji 20 h., poszerzony o dodatkowe ćwiczenia, case study w danym temacie)
– w przypadku szkoleń finansowanych przez Zamawiającego ze środków publicznych – do zgłoszenia należy dołączyć oświadczenie o pochodzeniu źródła finansowania(w treści należy podać: temat szkolenia, nazwiska osób zgłaszanych, oraz stwierdzenie, ze koszty szkolenia są pokrywane ze środków publicznych)
– istnieje możliwość wkalkulowania w cenę szkolenia zwrotu kosztów podróży.

Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, materiały konferencyjne, zapewnieniem warunków bhp i wymogów sanitarnych w okresie pandemii COVID – 19, zaświadczenie wydano na podstawie rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych, zakwaterowanie w pok. 2 os. lub 1 os., pełne wyżywienie, serwis kawowy, opieka organizatora w ramach nadzoru wewnętrznego, ubezpieczenie od NNW.

Cele i korzyści z uczestnictwa w szkoleniu: Podczas szkolenia Zarządzanie wizerunkiem PUP uczestnicy zdobędą wiedzę i umiejętności z zakresu budowania pozytywnego wizerunku firmy i kreowania marki urzędu. Odpowiemy na pytania: Czy warto to robić? W jaki sposób? I od czego zacząć? Uczestnicy szkolenia staną się bardziej świadomi w kwestii promowania idei i zadań powiatowego urzędu pracy i kreowania skutecznego, przynoszącego zyski wizerunku.

Metody pracy: Mini-wykład, prezentacja multimedialna, ćwiczenia grupowe i indywidualne, Case study, skrypt.

Prowadzący: Dyplomowany coach, pracownik Publicznych Służbach Zatrudnienia, bogate doświadczenie w strukturach rządowych i samorządowych, doświadczenie w zarządzaniu zespołem pracowników oraz w zakresie obsługi klienta, ukończyła studia podyplomowe w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi, business coachingu, praktyk w zakresie prowadzenia szkoleń dla pracowników samorządowych, w szczególności dla pracowników PSZ.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Public Relations wewnątrz i na zewnątrz Urzędu
– Zadania realizowane przez urzędy pracy
– Misja urzędu
– Koncepcja PR, czyli jaki wizerunek urzędu na zewnątrz i wewnątrz organizacji?
2. Polityka informacyjna Urzędu Pracy
– Wizerunek a skuteczne sposoby docierania do Klienta.
– Zarządzanie wizerunkowe w sytuacji kryzysowej
– Zarządzanie wizerunkiem PUP a przepisy ustawy,
3. Budowanie tożsamości urzędu. Wizerunek a tożsamość
a) Strona internetowa
b) Nazwa, slogany, hasła
c) Programy dedykowane dla klientów urzędu i umiejętność ich promowania
d) Promowanie właściwego wizerunku firmy/ urzędu
– działania promocyjne firmy,
– wybór właściwego kanału dystrybucji i promocji,
– formatowanie tekstu na materiałach firmowych i stronie internetowej.
4. Wizerunek urzędu w sieci
– Monitoring Internetu – czyli co o nas wiadomo w świecie?
– Obecność w social media – jak i gdzie budować markę urzędu w social media?
– Pomiar i analiza skuteczności działań w social media
5. Komunikacja wewnętrzna elementem zarządzenia wizerunkiem PUP
– Budowanie kultury organizacyjnej w oparciu o system zachowań pracowników urzędu
– Komunikacja podczas spotkań służbowych
6. Wizerunek osobisty pracowników urzędu pracy jako element składowy wizerunku firmy
– Prawo pierwszego wrażenia
– Wizytówki
– Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych
– Jak powinna wyglądać korespondencja listowa i e-mailowa
– Mowa ciała podczas spotkania biznesowych
– Dress code a profesjonalny ubiór pracowników
7. Profesjonalna Obsługa Klienta i tworzenie lojalności klientów
– komunikacja werbalna i niewerbalna w obsłudze klienta,
– bariery komunikacyjne, czyli co nam przeszkadza w efektywnej komunikacji?
– różnice w komunikacji bezpośredniej i telefonicznej- zasady, sztuka prowadzenia rozmów telefonicznych,
– techniki wywierania wpływu na ludzi w procesie obsługi klienta,
– wykorzystanie zasad komunikacji do załatwienia trudnych spraw,
– trudny klient
8.Budowanie i właściwe zarzadzanie zespołem pracowniczym w kontekście zapobiegania:
-wypaleniu zawodowemu pracowników
-przejawom mobbingu i dyskryminacji
9.Case study

Formularz zgłoszeniowy

Szkolenie
Nazwa Szkolenia:

Data Szkolenia:

Od:

Do:

Miejsce Szkolenia:

Cena:

Oświadczamy,że szkolenie jest finansowane w całości ze środków publicznych:

Dane zgłaszającego
Imię i nazwisko Zgłaszającego:

Stanowisko:

Telefon kontaktowy:

Email kontaktowy:

Dane firmy
Nazwa firmy:

Adres firmy:

NIP:

Dane o uczestnikach

Ilosc uczestników:

Imię i Nazwisko uczestnika/ów oraz data i miejsce urodzenia oraz NUMER PESEL (potrzebne do wystawienia certyfikatu)

Stanowisko(Stanowiska):

Adres e-mail osób zgłoszonych:

UWAGI (rezerwacja pokoju jednoosobowego):

[recaptcha]

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych w celu przedstawienia
ofertyi ewentualnego zawarcia umowy.*

Oświadczam, że zostałem poinformowany o danych Administratora oraz moich uprawnieniach
wskazanych w Informacji.*

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych w celach marketingowych Administratora.*

* Wyrażenie zgody jest konieczne

Zgłoszenia udziału dokonać można też tradycyjnie poprzez pobranie i wypełnienie formularza

Organizacja

Karty zgłoszeniowe prosimy nadesłać faksem (081 5346065, 81 4790816) lub [po zeskanowaniu] e-mailem (szkolenia@eceprestiz.pl). Szczegółowy program zajęć prześlemy e-mailem na podany adres uczestnika ok.7 dni przed datą kursu. Pisemną rezygnację przyjmujemy na 10 dni przed datą rozpoczęcia kursu , po tym terminie nieobecność nie zwalnia do zapłaty należności.