Uwaga:

– w szczególnie uzasadnionych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia(przy zachowaniu co najmniej porównywalnego standardu pobytu),
– wersja szkoleń 30 h. ma charakter warsztatowy(realizuje program szkoleń w wersji 20 h., poszerzony o dodatkowe ćwiczenia, case study w danym temacie)
– w przypadku szkoleń finansowanych przez Zamawiającego ze środków publicznych – do zgłoszenia należy dołączyć oświadczenie o pochodzeniu źródła finansowania(w treści należy podać: temat szkolenia, nazwiska osób zgłaszanych, oraz stwierdzenie, ze koszty szkolenia są pokrywane ze środków publicznych)
 – istnieje możliwość wkalkulowania w cenę szkolenia zwrotu kosztów podróży.

Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, materiały konferencyjne, zapewnieniem warunków bhp, zaświadczenie wydano na podstawie rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej  w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych, zakwaterowanie w pok. 2 os. lub 1 os.,  pełne wyżywienie, serwis kawowy, opieka organizatora w ramach nadzoru wewnętrznego, ubezpieczenie od NNW.

Metody pracy: Wykład, case study, dyskusja moderowana, analiza dokumentów, ćwiczenia

Cele szkolenia: Usystematyzowanie i pogłębienie wiedzy z zakresu psychologicznych mechanizmów mobbingu. zwiększenie umiejętności w rozpoznawaniu interpersonalnych i organizacyjnych zagrożeń mobbingiem. pogłębienie rozumienia wpływu stresu, stylu komunikowania się w konflikcie oraz sposobu ujawniania negatywnych emocji na powstawanie mobbingu. wytypowanie destrukcyjnych stereotypów i schematów w postrzeganiu innych ludzi sprzyjających powstawaniu mobbingu. rozpoznanie psychologicznych strategii zachowań mobbingowych. diagnoza cech krytycznych w psychologicznym portrecie mobbera oraz osoby mobbowanej. poznanie etapów rozwoju mobbingu i adekwatnych do ich dynamiki reguł konstruktywnego reagowania. poszerzenie wiedzy dotyczącej psychologicznych reguł przeciwdziałania skutkom negatywnych relacji interpersonalnych w miejscu pracy. Ponadto poznanie obowiązujących przepisów prawnych w zakresie polityki antymobbingowej, obowiązujących procedur, metod postępowania, poznanie rozwiązań antymobbingowych w różnych krajach, nabycie umiejętności stosowania różnych technik i metod kontroli w zakresie procedur rozpoznawania i przeciwdziałania zjawisku mobbingu. Rozwój zawodowy kontrolerów uwzględniający zagadnienia z zakresu etyki , metodyki prowadzenia kontroli , rozpoznawania systemowych słabości obszarów kontrolowanych , identyfikacji mechanizmów korupcjogennych oraz narzędzi informatycznych.

Prowadzący: Mgr Urszula Plebanowicz – psycholog pracy i zarządzania; trener biznesu, specjalista w zakresie przeciwdziałania i eliminowania zjawisk mobbingowych, mediator.

PROGRAM SZKOLENIA
I. TRUDNE SYTUACJE SPOŁECZNE W ZESPOLE PRACOWNICZYM JAKO TŁO I PRZYCZYNY MOBBINGU.
1. Jak stres zagraża dobrym relacjom interpersonalnym?
2. Cechy szczególne konfliktu pracowniczego.
– analiza przyczyn konfliktów,
– kontrolowanie emocji w sporach,
– „widownia” a zarządzanie konfliktem pracowniczym,
– długoterminowe psychologiczne skutki konfliktów.
3. Kultura organizacyjna firmy a ocena etyki zachowań interpersonalnych.
4. Charakterystyka uciążliwych właściwości pracy w odniesieniu do ryzyka zachowań mobbingowych. v Jak diagnozować zagrożenia psychospołeczne w miejscu pracy?
II. CO TO JEST MOBBING? – PERSPEKTYWA PSYCHOLOGICZNA.

1.Odróżnianie mobbingu od delegowania czynności pracowniczych i wykonywania poleceń.

2. Zasady rozpoznawania mobbingu:
– definicja psychologiczna a kryteria prawne,
– rodzaje mobbingu,
– dane statystyczne,
– sposoby edukowania w kampaniach społecznych,
– pierwsze kroki ofiar mobbingu.
3. Różnice w rozpoznawaniu mobbingu i dyskryminacji.
4. Identyfikacja interpersonalnych sygnałów alarmowych mobbingu:
– bierna agresja vs. agresja,
– „gwiazdy”, „kozły ofiarne” i „odludki” w miejscu pracy,
– cechy krytyczne stylu komunikowania się w zespole pracowniczym,
– zmiany strukturalne w firmie a przeformułowania relacji pracowniczych.
5. Kategorie strategii mobbingowych i przykłady odpowiadających im zachowań.
6. Ewolucja od konfliktu do mobbingu:
7. Prawidłowości psychologiczne w narastaniu tych zjawisk,
8. Etapy rozwoju mobbingu.
III. PORTRETY SPRAWCY I OFIARY MOBBINGU.
1. Cechy mobbera i ich wpływ na relacje pracownicze:
– jak mobber „ujawnia siebie”,
– styl funkcjonowania i zarządzania w etapie przedmobbingowym,
– sposób dostrzegania zagrożeń jako czynnik przeformułowujący sympatie i antypatie,
– obowiązki pracownicze mobbera a sposób budowania relacji interpersonalnych.
2. Kto zostaje ofiarą mobbingu?
– dwubiegunowość portretów psychologicznych i jej przyczyny,
– cechy predestynujące do doznawania przemocy,
– relacje ofiary mobbingu z grupą pracowniczą,
– typowe strategie przeciwstawiania się mobbingowi.
3. Fałszywe „ofiary” mobbingu:
– przyczyny i sposoby działania,
– rys psychologiczny,
– konsekwencje społeczne fałszywych oskarżeń,
– mechanizm „samospełniającego się proroctwa”.
IV. PREWENCJA I EFEKTYWNE REAGOWANIE NA MOBBING.
1. Skutki i koszty mobbingu:
– indywidualne, zespołowe, organizacyjne.
2. Strategie postępowania po rozpoznaniu mobbingu:
– efektywne reakcje współpracowników,
– konstruktywne postępowanie bezpośrednich przełożonych,
– działania pracodawcy hamujące mobbing,
– zasady oceny zachowań antymobbingowych w kontekście postępowania sądowego.
3. Psychologiczne reguły przygotowania pozwu sądowego:
– obciążenia psychiczne a gromadzenie dowodów,
– pułapki w budowaniu wiarygodności ofiary – wpływ poczucia krzywdy,
– minimalizowanie psychologicznych skutków mobbingu vs. roszczenia.
4. Zasady budowania pozytywnego klimatu społecznego w miejscu pracy.
5. Przeciwdziałanie w praktyce:
– deklaracja woli pracodawcy,
– diagnoza zagrożeń mobbingiem,
– działania informacyjne oraz uświadamiające,
– organizacyjne formy wsparcia,
– rola mediatorów i konsultantów zewnętrznych.
V. PRAWNE ASPEKTY KONTROLI PROCEDUR ANTYMOBBBINGOWYCH I I ICH PRZESTRZEGANIA W FIRMIE
1. Prawne aspekty rozpoznawania mobbingu i różnych jego rodzajów podczas prowadzenia kontroli mobbingowych,
2. Definicja mobbingu
3. Stopnie mobbingu i jego cechy
4. Regulacje prawne mające na celu przeciwdziałanie mobbingowi
– Aspekty mobbingu na tle przestępstwa z art. 218 § 1 KK – uporczywość, a umyślność.
– Mobbing, a realizacja znamion przestępstwa z art. 218 KK
– Art. 30 Konstytucji Rzeczpospolitej Polskiej
– Międzynarodowy Pakt Praw Obywatelskich i Politycznych (art. 17 ust.1, ust. 2, )
– Międzynarodowy Pakt Praw Gospodarczych Społecznych i Kulturalnych (art. 7)
– Konwencja o Ochronie Praw Człowieka i Podstawowych Wolności z dn. 4.11.1950 ratyfikowana przez RP w styczniu 1993r.
– Konwencja w sprawie likwidacji wszelkich form dyskryminacji kobiet (18.12.1979r) i Konwencja nr 111 w sprawie dyskryminacji w zakresie zatrudniania i wykonywania zawodu (25.06.1958r),
– Art.111Kodeksu Pracy w związku z art.300 KP. I przepisami Kodeksu Cywilnego,
– Art. 15 Kodeksu Pracy i art. 207 §1 Kodeksu Pracy,
– Art. 943 Kodeksu Pracy,
– Rezolucja Parlamentu Europejskiego w sprawie nękania w miejscu pracy (2001/2339),
5. Poznawanie głównych zasad opracowania efektywnych rozwiązań antymobbingowych w jednostkach organizacyjnych
– programy działań antymobbingowych
– procedury opracowane przez działy HR i RR
– polityki wewnętrzne
– strategie antymobbingowe
– księgi dobrych praktyk
– pozostałe akty wewnętrzne
6. Czynniki wpływające na powstanie mobbingu
7. Grupy wysokiego ryzyka
8. Zakres i skala mobbingu
9. Prowadzenie kontroli antymobbingowych,
– zakres kontroli
– przedmiot kontroli
– dokumentacja kontrolna
– procedury kontrolne
10. Sposoby przezwyciężania mobbingu w organizacji
11. Indywidualne, organizacyjne i społeczne skutki mobbingu
12. Polskie i europejskie orzecznictwo sądów pracy w sprawach mobbingowych –odpowiedzialność w świetle podjętych orzeczeń.
13. Rola instytucji Rzecznika na poziomie krajowym i europejskim
14. Prawo i orzecznictwo międzynarodowe

Zgłoszenia udziału dokonać można też tradycyjnie poprzez pobranie i wypełnienie formularza

Organizacja

Karty zgłoszeniowe prosimy nadesłać faksem (081 5346065, 81 4790816) lub [po zeskanowaniu] e-mailem (szkolenia@eceprestiz.pl). Szczegółowy program zajęć prześlemy e-mailem na podany adres uczestnika ok.7 dni przed datą kursu. Pisemną rezygnację przyjmujemy na 10 dni przed datą rozpoczęcia kursu , po tym terminie nieobecność nie zwalnia do zapłaty należności.