Data szkolenia | Miejsce szkolenia | Forma | Cena ze środków publicznych | Cena szkolenia z pozostałych środków |
CZERWIEC | CZERWIEC | CZERWIEC | CZERWIEC | CZERWIEC |
30.06-02.07.2025 Przyjazd po południu w dn. 29.06.2025 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 2600,00 zł - w pok. 2-os. 2890,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
30.06-03.07.2025 Przyjazd po południu w dn. 29.06.2025 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 28 h. -4 noclegi | 2750,00 zł - w pok. 2-os. 3050,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
LIPIEC | LIPIEC | LIPIEC | LIPIEC | LIPIEC |
07-08.07.2025 Przyjazd po południu w dn. 06.07.2025 r. | Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 14 h. -2 noclegi | 2300,00 zł - w pok. 2-os. 2550,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
07-09.07.2025 Przyjazd po południu w dn. 06.07.2025 r. | Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 20 h. -3 noclegi | 2650,00 zł - w pok. 2-os. 3000,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
28-29.07.2025 Przyjazd po południu w dn. 27.07.2025 r. | Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16 | 14 h. -2 noclegi | 2300,00 zł - w pok. 2-os. 2550,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
28-30.07.2025 Przyjazd po południu w dn. 27.07.2025 r. | Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16 | 20 h. -3 noclegi | 2650,00 zł - w pok. 2-os. 3000,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
SIERPIEŃ | SIERPIEŃ | SIERPIEŃ | SIERPIEŃ | SIERPIEŃ |
04-05.08.2025 Przyjazd po południu w dn. 03.08.2025 r. | Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 14 h. -2 noclegi | 2300,00 zł - w pok. 2-os. 2550,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
04-06.08.2025 Przyjazd po południu w dn. 03.08.2025 r. | Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 20 h. -3 noclegi | 2650,00 zł - w pok. 2-os. 3000,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
18-20.08.2025 Przyjazd po południu w dn. 17.08.2025 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 2600,00 zł - w pok. 2-os. 2890,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
18-21.08.2025 Przyjazd po południu w dn. 17.08.2025 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 28 h. -4 noclegi | 2750,00 zł - w pok. 2-os. 3050,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
25-26.08.2025 Przyjazd po południu w dn. 24.08.2025 r. | Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16 | 14 h. -2 noclegi | 2300,00 zł - w pok. 2-os. 2550,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
25-27.08.2025 Przyjazd po południu w dn. 24.08.2025 r. | Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16 | 20 h. -3 noclegi | 2650,00 zł - w pok. 2-os. 3000,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
WRZESIEŃ | WRZESIEŃ | WRZESIEŃ | WRZESIEŃ | WRZESIEŃ |
03-04.09.2025 Przyjazd po południu w dn. 02.09.2025 r. | Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 14 h. -2 noclegi | 2300,00 zł - w pok. 2-os. 2550,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
03-05.09.2025 Przyjazd po południu w dn. 02.09.2025 r. | Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 20 h. -3 noclegi | 2650,00 zł - w pok. 2-os. 3000,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
15-17.09.2025 Przyjazd po południu w dn. 14.09.2025 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 2600,00 zł - w pok. 2-os. 2890,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
15-18.09.2025 Przyjazd po południu w dn. 14.09.2025 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 28 h. -4 noclegi | 2750,00 zł - w pok. 2-os. 3050,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
22-23.09.2025 Przyjazd po południu w dn. 21.09.2025 r. | Gdańsk, Hotel Mercure Posejdon***, ul. Kapliczna 30 | 14 h. -2 noclegi | 2550,00 zł - w pok. 2-os. 2950,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
22-24.09.2025 Przyjazd po południu w dn. 21.09.2025 r. | Gdańsk, Hotel Mercure Posejdon***, ul. Kapliczna 30 | 20 h. -3 noclegi | 2900,00 zł - w pok. 2-os. 3300,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
25-26.09.2025 Przyjazd po południu w dn. 24.09.2025 r. | Lublin, Hotel Victoria***, ul. Narutowicza 58/60 | 14 h. -2 noclegi | 2300,00 zł - w pok. 2-os. 2550,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
29-30.09.2025 Przyjazd po południu w dn. 28.09.2025 r. | Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16 | 14 h. -2 noclegi | 2300,00 zł - w pok. 2-os. 2550,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
29.09-01.10.2025 Przyjazd po południu w dn. 28.09.2025 r. | Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16 | 20 h. -3 noclegi | 2650,00 zł - w pok. 2-os. 3000,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
PAŹDZIERNIK | PAŹDZIERNIK | PAŹDZIERNIK | PAŹDZIERNIK | PAŹDZIERNIK |
06-07.10.2025 Przyjazd po południu w dn. 05.10.2025 r. | Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 14 h. -2 noclegi | 2300,00 zł - w pok. 2-os. 2550,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
06-08.10.2025 Przyjazd po południu w dn. 05.10.2025 r. | Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 20 h. -3 noclegi | 2650,00 zł - w pok. 2-os. 3000,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
13-14.10.2025 Przyjazd po południu w dn. 05.10.2025 r. | Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16 | 14 h. -2 noclegi | 2300,00 zł - w pok. 2-os. 2550,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
13-15.10.2025 Przyjazd po południu w dn. 05.10.2025 r. | Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16 | 20 h. -3 noclegi | 2650,00 zł - w pok. 2-os. 3000,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
20-22.10.2025 Przyjazd po południu w dn. 05.10.2025 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 2600,00 zł - w pok. 2-os. 2890,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
20-23.10.2025 Przyjazd po południu w dn. 05.10.2025 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 28 h. -4 noclegi | 2750,00 zł - w pok. 2-os. 3050,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
27-28.10.2025 Przyjazd po południu w dn. 05.10.2025 r. | Gdańsk, Hotel Mercure Posejdon***, ul. Kapliczna 30 | 14 h. -2 noclegi | 2550,00 zł - w pok. 2-os. 2950,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
27-29.10.2025 Przyjazd po południu w dn. 05.10.2025 r. | Gdańsk, Hotel Mercure Posejdon***, ul. Kapliczna 30 | 20 h. -3 noclegi | 2900,00 zł - w pok. 2-os. 3300,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
LISTOPAD | LISTOPAD | LISTOPAD | LISTOPAD | LISTOPAD |
03-04.11.2025 Przyjazd po południu w dn. 02.11.2025 r. | Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 14 h. -2 noclegi | 2300,00 zł - w pok. 2-os. 2550,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
03-05.11.2025 Przyjazd po południu w dn. 02.11.2025 r. | Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 20 h. -3 noclegi | 2650,00 zł - w pok. 2-os. 3000,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
17-19.11.2025 Przyjazd po południu w dn. 16.11.2025 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 2600,00 zł - w pok. 2-os. 2890,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
17-20.11.2025 Przyjazd po południu w dn. 16.11.2025 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 28 h. -4 noclegi | 2750,00 zł - w pok. 2-os. 3050,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
24-25.11.2025 Przyjazd po południu w dn. 23.11.2025 r. | Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16 | 14 h. -2 noclegi | 2300,00 zł - w pok. 2-os. 2550,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
24-26.11.2025 Przyjazd po południu w dn. 23.11.2025 r. | Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16 | 20 h. -3 noclegi | 2650,00 zł - w pok. 2-os. 3000,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
GRUDZIEŃ | GRUDZIEŃ | GRUDZIEŃ | GRUDZIEŃ | GRUDZIEŃ |
01-03.12.2025 Przyjazd po południu w dn. 30.11.2025 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 2600,00 zł - w pok. 2-os. 2890,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
01-04.12.2025 Przyjazd po południu w dn. 30.11.2025 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 28 h. -4 noclegi | 2750,00 zł - w pok. 2-os. 3050,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
08-09.12.2025 Przyjazd po południu w dn. 07.12.2025 r. | Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16 | 14 h. -2 noclegi | 2300,00 zł - w pok. 2-os. 2550,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
08-10.12.2025 Przyjazd po południu w dn. 07.12.2025 r. | Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16 | 20 h. -3 noclegi | 2650,00 zł - w pok. 2-os. 3000,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
10-11.12.2025 Przyjazd po południu w dn. 09.12.2025 r. | Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 14 h. -2 noclegi | 2300,00 zł - w pok. 2-os. 2550,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
10-12.12.2025 Przyjazd po południu w dn. 09.12.2025 r. | Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 20 h. -3 noclegi | 2650,00 zł - w pok. 2-os. 3000,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
Uwaga:
– w szczególnie uzasadnionych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia(przy zachowaniu co najmniej porównywalnego standardu pobytu),
– wersja szkoleń 30 h. ma charakter warsztatowy(realizuje program szkoleń w wersji 20 h., poszerzony o dodatkowe ćwiczenia, case study w danym temacie)
– w przypadku szkoleń finansowanych przez Zamawiającego ze środków publicznych – do zgłoszenia należy dołączyć oświadczenie o pochodzeniu źródła finansowania(w treści należy podać: temat szkolenia, nazwiska osób zgłaszanych, oraz stwierdzenie, ze koszty szkolenia są pokrywane ze środków publicznych)
– istnieje możliwość wkalkulowania w cenę szkolenia zwrotu kosztów podróży.
Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, materiały konferencyjne, zapewnieniem warunków bhp, zaświadczenie wydano na podstawie rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych, zakwaterowanie w pok. 2 os. lub 1 os., pełne wyżywienie, serwis kawowy, opieka organizatora w ramach nadzoru wewnętrznego, ubezpieczenie od NNW.
Cele szkolenia: Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności negocjacji pracowników, tak aby w przypadkach złożonych i trudnych negocjacji częściej potrafili osiągać wzajemne zadowolenie i porozumienie. Psychologiczne podejście do negocjacji odwołuje się do głównej zasady negocjacyjnej (Harwardzki projekt Negocjacyjny) „bądź miękki w stosunku do ludzi, twardy wobec problemu”. Takie podejście zakłada konieczność budowania dobrej relacji i sprawnego komunikowania się. Im lepiej dostrzegamy i rozumiemy procesy komunikacyjne tym mniej jesteśmy podatni na manipulację i gry stosowane przez klientów urzędu, a znajomość zagrywek manipulacyjnych pozwala rozpoznać i „zneutralizować” negatywne zachowania. Dlatego rozpoznawanie i radzenie sobie z technikami manipulacji to kolejny aspekt, na który będziemy kłaść nacisk w trakcie szkolenia. Ponadto warsztat pozwoli uczestnikom nabyć umiejętności z zakresu dochodzenia do kompromisu w środowisku międzynarodowym, poznania odmiennych stylów negocjowania, oraz umiejętnego zachowywania się w kontaktach międzynarodowych. Warsztaty szkoleniowe prowadzone będą w całości formami aktywizującymi. Każdy moduł tematyczny opracowywany będzie w oparciu o ćwiczenie, grę lub case study. Ćwiczenia, dyskusje i symulacje zajmować będą 75-80 % czasu zajęć. Oznacza to, że uczestnicy zajęć uczyć się będą przede wszystkim w oparciu o własne doświadczenia i przemyślenia. Element wykładowy, sprowadzony będzie do minimum niezbędnego dla właściwego uporządkowania, wytłumaczenia i podsumowania doświadczeń. Zastosowane zostaną następujące środki dydaktyczne: wykład, debata, dyskusje, prezentacje, ćwiczenia, praca w grupie, praca indywidualna, warsztaty, konsultacje, informacja zwrotna od trenera i uczestników.
Prowadzący: psycholog, trener biznesu z wieloletnim doświadczeniem praktycznym. Bardzo wysoko oceniany trener i wykładowca na licznych kursach i szkoleniach dla pracowników Firm i Instytucji.
Metody pracy: Mini-wykład, prezentacja multimedialna, ćwiczenia grupowe i indywidualne, Case study, symulacja.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Zagadnienia wprowadzające
– Nawiązanie dobrego kontaktu trenerów z grupą.
– Przygotowanie podstaw do dalszej części szkolenia, określenie zasad współpracy i omówienie programu warsztatów.
– Ćwiczenia integrujące i ukazujące specyfikę dynamiki uczenia się w grupie.
2. Istota i przygotowanie się do negocjacji
– Istota i definicja negocjacji jako sytuacji z założenia konfliktowej
– Zasady organizacyjne – jak przygotować się do negocjacji
3. Strategie negocjacyjne – różne podejścia do procesu negocjacji: negocjacje pozycyjne i negocjacje problemowe.
– Style negocjacyjne ich specyfika:
– twardy styl negocjacji
– miękki styl negocjacji
– negocjacje wokół meritum
4. Specyfika konfliktu w sytuacji negocjacyjnej
– Zrozumienie zjawiska konfliktu, jego przyczyn oraz faz jego rozwoju. Reakcje na sytuacje konfliktową: percepcja, emocje, myślenie, zachowania
– Określenie indywidualnego stylu rozwiązywania konfliktu za pomocą kwestionariusza.
– Czynniki i uwarunkowania decydujące o wyborze stylu działania w sytuacji konfliktu.
5. Podstawowe zasady negocjowania oparte na Harwardzkim Projekcie Negocjacyjnym
– Oddzielanie ludzi od problemu.
6. Techniki sprzyjające dobrej komunikacji w konfliktowych sytuacjach
– komunikat „ Ja” – Komunikat „Od siebie”
– parafraza;
– empatia
– dowartościowanie;
– wyjaśnianie;
– podsumowanie;
– „złoty most”;
– ”pójście na galerię”;
– wspólne poszukiwanie rozwiązań
7. Znaczenie dobrych relacji w procesie negocjacji
– Nie tylko słowa – komunikacja niewerbalna
– Odczytywania nieświadomych sygnałów i reakcji rozmówcy.
– Postawa ciała, mimika i kontakt wzrokowy.
– Dystans i wykorzystanie przestrzeni.
– Gestykulacja – rozumienie znaczenia gestów, rodzaje gestów: ilustratory i adaptatory.
– Rozpoznawanie niewerbalnych sygnałów podejmowania decyzji,
– oceniania, dystansu, zainteresowania, kłamstwa.
– Ruchy gałek ocznych.
– Jak sobie radzić z negatywnymi gestami?
– Język ciała, którego należy unikać w negocjacjach.
– Dopasowanie werbalne i niewerbalne do rozmówcy.
– Odkrywanie i wykorzystanie „słów kluczy”.
– Budowanie atmosfery zaufania i współpracy;
8. Podstawowe zasady negocjowania oparte na Harwardzkim Projekcie Negocjacyjnym
– Umiejętność oddzielania stanowisk od interesów czyli dostrzeganie głębszej potrzeby.
9. Właściwy proces negocjacji
10. Przygotowanie i planowanie
– Zbierz informacje o firmie, sytuacji rynkowej, finansowej, branży, konkurencji
– Zbierz informacje o osobie/ osobach i ich stylu negocjacji
– Wybierz delegację, skład negocjatorów
– Określ swoje cele, górną i dolna granicę
– Określ BATNA
– Określ obszar konfliktu i przygotuj rozwiązania
– Zdefiniuj ustępstwa
– Opracuj argumentację, zaplanuj strategię, przewiduj trudności i pułapki
– Organizacja pracy Waszej grupy: podziel role, przygotuj niezbędne dokumenty, pełnomocnictwa, dane, foldery, analizy, ramy czasowe
11. Otwarcie
– Zadbaj o swój stan, spokój, pewność siebie
– Zadbaj o relacje z partnerami negocjacji, używaj imion, dostrajaj się
– Ustal reguły, cel spotkania, porządek spotkania, ramy czasowe, czas trwania kolejnych rund, sposób zapisywania ustaleń, zasady współpracy np nie zmieniamy kwestii raz ustalonych, pracujemy do określonej godziny itp.
– Zweryfikuj uprawnienia decyzyjne partnera w rozmowach
– Określ wspólny interes, korzyści, to co was łączy, podkreślaj co zyskają obie strony
12. Prezentacja stanowisk
– Określ interesy, koncentruj się na interesach a nie stanowiskach, przedstaw swoje interesy, propozycje
– Jaka jest wasza propozycja? Sprawdź interesy drugiej strony, nie bagatelizuj interesów drugiej strony, okazuj szacunek, pytaj dlaczego to jest ważne?
13. Formułowanie problemów negocjacyjnych i ich rozwiązań
– Określ problem, obszar konfliktowy
– Szukaj pomysłów rozwiązań, twórz wiele pomysłów, nie krytykuj
– Wybierz najlepszy pomysł
– stosuj obiektywne kryteria do oceny pomysłów
– ustępuj z bólem, cos za coś, coraz mniejsze ustępstwa, uzasadniaj dlaczego nie
14. Zamknięcie negocjacji
– Spisz ustalenia, podpisz umowę
– Pogratuluj i podziękuj
15. Analiza procesu negocjacji.
a) Wpływ społeczny – zastosowanie w procesie negocjacji
– Znajomość psychologicznych reguł wywierania wpływu, zjawiska konformizmu, posłuszeństwa, Znajomość zasad wywierania wpływu i technik przełamywania automatycznej reakcji. Zasady wywierania wpływu na ludzi.
– Znajomość zasad wywierania wpływu i technik przełamywania automatycznej reakcji. Zasady wywierania wpływu na ludzi.
b) Psychologiczne aspekty manipulacji w negocjacjach
– Zasady postępowania w negocjacjach: przygotowanie się do negocjacji, ustalanie reguł i przebiegu jako zabezpieczenie przed manipulacją.
– Obrona przed nieetycznymi działaniami drugiej strony,
– Znajomość wybranych technik i taktyk negocjacyjnych jako sposób na uzyskiwanie przewagi negocjacyjnej.
– Zasady dokonywania ustępstw.
c) Wybrane techniki manipulacji i sposoby ich pokonywania
– Obrona przed nieetycznymi działaniami drugiej strony,
– Ataki personalne .
– Procedura dobry/ zły policjant.
– Groźby – rozkazy, zastraszanie.
– Odmowa negocjacji – postawienie żądań i nie podjęcie rozmów.
– Obrona przed nieetycznymi działaniami drugiej strony,
– Radykalne żądania – stawianie skrajnych propozycji.
– Eskalacja żądań – podwyższenie jednego z żądań ilekroć czynione jest jakieś ustępstwo, ponowne wracanie do kwestii, które wydawały się być już rozstrzygnięte.
d) Język perswazji w negocjacji. Wzmacnianie siły negocjacyjnej poprzez oddziaływanie niekonwencjonalnymi środkami językowymi
– Jak przemycić do umysłu rozmówcy pożądane informacje?
– Słowa sabotujące vs słowa wspomagające – komunikacja biznesowa.
– Dobre uzasadnienie jako podstawa przekonywania.
– Presupozycje, jako nośnik ukrytych sugestii.
– Metamodel – językowe wzorce hipnotyczne.
e) Perswazja w negocjacjach w jaki sposób klient myśli i podejmuje decyzje?
– Jak wykorzystać metaprogramy w skutecznej komunikacji, czyli jak zmotywować klienta?
– Różne style podejmowania decyzji klientów:
– Racjonalny/emocjonalny
– Nastawiony na cele/ na unikanie problemów
– Autorytet wewnętrzny/zewnętrzny
– Kierunek uwagi Ja/ Inni.
– Prezentacja oferty dopasowana do stylu decyzyjnego klienta, oparta na różnorodności formy przekazu.
f) Negocjacje z uwzględnieniem różnic kulturowych,
– przygotowanie do negocjacji międzynarodowych
– strategie negocjacyjne stosowane w wybranych krajach
– style negocjacji: amerykańskie, azjatyckie, europejskie, australijskie
– techniki wykorzystywane w negocjacjach międzynarodowych
Karty zgłoszeniowe prosimy nadesłać faksem (081 5346065, 81 4790816) lub [po zeskanowaniu] e-mailem (szkolenia@eceprestiz.pl). Szczegółowy program zajęć prześlemy e-mailem na podany adres uczestnika ok.7 dni przed datą kursu. Pisemną rezygnację przyjmujemy na 10 dni przed datą rozpoczęcia kursu , po tym terminie nieobecność nie zwalnia do zapłaty należności.