Data szkolenia | Miejsce szkolenia | Forma | Cena ze środków publicznych | Cena szkolenia z pozostałych środków |
MAJ | MAJ | MAJ | MAJ | MAJ |
30.05 -01.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 29.05.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 1990,00 zł - w pok. 2-os. 2350,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
30.05 -02.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 29.05.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 30 h. -4 noclegi | 2350,00 zł - w pok. 2-os. 2790,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
CZERWIEC | CZERWIEC | CZERWIEC | CZERWIEC | CZERWIEC |
01-03.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 31.05.2022 r. | Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16 | 20 h. -3 noclegi | 2230,00 zł - w pok. 2-os. 2490,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
08-09.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 07.06.2022 r. | Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 14 h. - 2 noclegi | 1820,00 zł - w pok. 2-os. 2080,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
08-10.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 07.06.2022 r. | Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 20 h. -3 noclegi | 2130,00 zł - w pok. 2-os. 2490,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
06-10.06.2022 Przyjazd w dn. 06.06.2022 r. w godz. popołudniowych | Kołobrzeg, Hotel*** | 34 h. -4 noclegi | 2740,00 zł - w pok. 2-os. 3240,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
08-10.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 07.06.2022 r. | Gdynia, Hotel Hotton***/Hotel Blick*** | 20 h. -3 noclegi | 2350,00 zł - w pok. 2-os. 2660,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
13-15.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 12.06.2022 r. | Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16 | 20 h. -3 noclegi | 2230,00 zł - w pok. 2-os. 2490,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
20-22.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 19.06.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 1990,00 zł - w pok. 2-os. 2350,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
20-23.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 19.06.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 30 h. -4 noclegi | 2350,00 zł - w pok. 2-os. 2790,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
27-28.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 26.06.2022 r. | Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 14 h. - 2 noclegi | 1820,00 zł - w pok. 2-os. 2080,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
27-29.06.2022 Przyjazd po południu w dn. 26.06.2022 r. | Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 20 h. -3 noclegi | 2130,00 zł - w pok. 2-os. 2490,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
LIPIEC | LIPIEC | LIPIEC | LIPIEC | LIPIEC |
04-06.07.2022 Przyjazd po południu w dn. 03.07.2022 r. | Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16 | 20 h. -3 noclegi | 2320,00 zł - w pok. 2-os. 2610,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
25-27.07.2022 Przyjazd po południu w dn. 24.07.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 2150,00 zł - w pok. 2-os. 2510,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
25-28.07.2022 Przyjazd po południu w dn. 24.07.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 30 h. -4 noclegi | 2550,00 zł - w pok. 2-os. 2920,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
SIERPIEŃ | SIERPIEŃ | SIERPIEŃ | SIERPIEŃ | SIERPIEŃ |
24-26.08.2022 Przyjazd po południu w dn. 23.08.2022 r. | Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16 | 20 h. -3 noclegi | 2320,00 zł - w pok. 2-os. 2610,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
29-31.08.2022 Przyjazd po południu w dn. 28.08.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 2150,00 zł - w pok. 2-os. 2510,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
WRZESIEŃ | WRZESIEŃ | WRZESIEŃ | WRZESIEŃ | WRZESIEŃ |
05-06.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 04.09.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 2150,00 zł - w pok. 2-os. 2510,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
05-07.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 04.09.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 30 h. -4 noclegi | 2550,00 zł - w pok. 2-os. 2920,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
07-09.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 06.09.2022 r. | Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16 | 20 h. -3 noclegi | 2320,00 zł - w pok. 2-os. 2610,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
13-15.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 12.09.2022 r. | Gdynia, Hotel Hotton***/Hotel Blick*** | 20 h. -3 noclegi | 2490,00 zł - w pok. 2-os. 2800,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
13-16.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 12.09.2022 r. | Gdynia, Hotel Hotton***/Hotel Blick*** | 30 h. -4 noclegi | 2880,00 zł - w pok. 2-os. 3380,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
19-21.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 18.09.2022 r. | Kołobrzeg, Hotel*** | 20 h. -3 noclegi | 2490,00 zł - w pok. 2-os. 2800,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
19-22.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 18.09.2022 r. | Kołobrzeg, Hotel*** | 30 h. -4 noclegi | 2880,00 zł - w pok. 2-os. 3380,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
21-22.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 20.09.2022 r. | Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 14 h. - 2 noclegi | 1820,00 zł - w pok. 2-os. 2080,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
21-23.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 20.09.2022 r. | Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 20 h. -3 noclegi | 2320,00 zł - w pok. 2-os. 2610,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
26-28.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 24.09.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 2150,00 zł - w pok. 2-os. 2510,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
26-29.09.2022 Przyjazd po południu w dn. 24.09.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 30 h. -4 noclegi | 2550,00 zł - w pok. 2-os. 2920,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
PAŻDZIERNIK | PAŻDZIERNIK | PAŻDZIERNIK | PAŻDZIERNIK | PAŻDZIERNIK |
10-11.10.2022 Przyjazd po południu w dn. 09.10.2022 r. | Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16 | 14 h. - 2 noclegi | 1870,00 zł - w pok. 2-os. 2080,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
10-12.10.2022 Przyjazd po południu w dn. 09.10.2022 r. | Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16 | 20 h. -3 noclegi | 2320,00 zł - w pok. 2-os. 2610,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
12-13.10.2022 Przyjazd po południu w dn. 11.10.2022 r. | Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 14 h. - 2 noclegi | 1820,00 zł - w pok. 2-os. 2080,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
12-14.10.2022 Przyjazd po południu w dn. 11.10.2022 r. | Toruń, Hotel Mercure*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 20 h. -3 noclegi | 2320,00 zł - w pok. 2-os. 2610,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
24-26.10.2022 Przyjazd po południu w dn. 23.10.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 2150,00 zł - w pok. 2-os. 2510,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
24-27.10.2022 Przyjazd po południu w dn. 23.10.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 30 h. -4 noclegi | 2550,00 zł - w pok. 2-os. 2920,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
26-28.10.2022 Przyjazd po południu w dn. 25.10.2022 r. | Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16 | 20 h. -3 noclegi | 2320,00 zł - w pok. 2-os. 2610,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
LISTOPAD | LISTOPAD | LISTOPAD | LISTOPAD | LISTOPAD |
07-09.11.2022 Przyjazd po południu w dn. 06.11.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 2150,00 zł - w pok. 2-os. 2510,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
07-10.11.2022 Przyjazd po południu w dn. 06.11.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 30 h. -4 noclegi | 2550,00 zł - w pok. 2-os. 2920,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
16-18.11.2022 Przyjazd po południu w dn. 15.11.2022 r. | Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16 | 20 h. -3 noclegi | 2320,00 zł - w pok. 2-os. 2610,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
28-30.11.2022 Przyjazd po południu w dn. 27.11.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 2150,00 zł - w pok. 2-os. 2510,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
GRUDZIEŃ | GRUDZIEŃ | GRUDZIEŃ | GRUDZIEŃ | GRUDZIEŃ |
30.11-02.12.2022 Przyjazd po południu w dn. 29.11.2022 r. | Kraków, Hotel Kazimierz *** , ul. Miodowa 16 | 20 h. -3 noclegi | 2320,00 zł - w pok. 2-os. 2610,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
05-07.12.2022 Przyjazd po południu w dn. 04.11.2022 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 20 h. -3 noclegi | 2150,00 zł - w pok. 2-os. 2510,00 zł - w pok. 1 os. | + 23 % VAT |
Uwaga:
– w szczególnie uzasadnionych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia(przy zachowaniu co najmniej porównywalnego standardu pobytu),
– wersja szkoleń 30 h. ma charakter warsztatowy(realizuje program szkoleń w wersji 20 h., poszerzony o dodatkowe ćwiczenia, case study w danym temacie)
– w przypadku szkoleń finansowanych przez Zamawiającego ze środków publicznych – do zgłoszenia należy dołączyć oświadczenie o pochodzeniu źródła finansowania(w treści należy podać: temat szkolenia, nazwiska osób zgłaszanych, oraz stwierdzenie, ze koszty szkolenia są pokrywane ze środków publicznych)
– istnieje możliwość wkalkulowania w cenę szkolenia zwrotu kosztów podróży.
Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, materiały konferencyjne, zapewnieniem warunków bhp i wymogów sanitarnych w okresie pandemii COVID – 19, zaświadczenie wydano na podstawie rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych, zakwaterowanie w pok. 2 os. lub 1 os., pełne wyżywienie, serwis kawowy, opieka organizatora w ramach nadzoru wewnętrznego, ubezpieczenie od NNW.
Cele szkolenia: Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności negocjacji pracowników, tak aby w przypadkach złożonych i trudnych negocjacji częściej potrafili osiągać wzajemne zadowolenie i porozumienie. Psychologiczne podejście do negocjacji odwołuje się do głównej zasady negocjacyjnej (Harwardzki projekt Negocjacyjny) „bądź miękki w stosunku do ludzi, twardy wobec problemu”. Takie podejście zakłada konieczność budowania dobrej relacji i sprawnego komunikowania się. Im lepiej dostrzegamy i rozumiemy procesy komunikacyjne tym mniej jesteśmy podatni na manipulację i gry stosowane przez klientów urzędu, a znajomość zagrywek manipulacyjnych pozwala rozpoznać i „zneutralizować” negatywne zachowania. Dlatego rozpoznawanie i radzenie sobie z technikami manipulacji to kolejny aspekt, na który będziemy kłaść nacisk w trakcie szkolenia. Ponadto warsztat pozwoli uczestnikom nabyć umiejętności z zakresu dochodzenia do kompromisu w środowisku międzynarodowym, poznania odmiennych stylów negocjowania, oraz umiejętnego zachowywania się w kontaktach międzynarodowych. Warsztaty szkoleniowe prowadzone będą w całości formami aktywizującymi. Każdy moduł tematyczny opracowywany będzie w oparciu o ćwiczenie, grę lub case study. Ćwiczenia, dyskusje i symulacje zajmować będą 75-80 % czasu zajęć. Oznacza to, że uczestnicy zajęć uczyć się będą przede wszystkim w oparciu o własne doświadczenia i przemyślenia. Element wykładowy, sprowadzony będzie do minimum niezbędnego dla właściwego uporządkowania, wytłumaczenia i podsumowania doświadczeń. Zastosowane zostaną następujące środki dydaktyczne: wykład, debata, dyskusje, prezentacje, ćwiczenia, praca w grupie, praca indywidualna, warsztaty, konsultacje, informacja zwrotna od trenera i uczestników.
Prowadzący: psycholog, trener biznesu z wieloletnim doświadczeniem praktycznym. Bardzo wysoko oceniany trener i wykładowca na licznych kursach i szkoleniach dla pracowników Firm i Instytucji.
Metody pracy: Mini-wykład, prezentacja multimedialna, ćwiczenia grupowe i indywidualne, Case study, symulacja.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Zagadnienia wprowadzające
– Nawiązanie dobrego kontaktu trenerów z grupą.
– Przygotowanie podstaw do dalszej części szkolenia, określenie zasad współpracy i omówienie programu warsztatów.
– Ćwiczenia integrujące i ukazujące specyfikę dynamiki uczenia się w grupie.
2. Istota i przygotowanie się do negocjacji
– Istota i definicja negocjacji jako sytuacji z założenia konfliktowej
– Zasady organizacyjne – jak przygotować się do negocjacji
3. Strategie negocjacyjne – różne podejścia do procesu negocjacji: negocjacje pozycyjne i negocjacje problemowe.
– Style negocjacyjne ich specyfika:
– twardy styl negocjacji
– miękki styl negocjacji
– negocjacje wokół meritum
4. Specyfika konfliktu w sytuacji negocjacyjnej
– Zrozumienie zjawiska konfliktu, jego przyczyn oraz faz jego rozwoju. Reakcje na sytuacje konfliktową: percepcja, emocje, myślenie, zachowania
– Określenie indywidualnego stylu rozwiązywania konfliktu za pomocą kwestionariusza.
– Czynniki i uwarunkowania decydujące o wyborze stylu działania w sytuacji konfliktu.
5. Podstawowe zasady negocjowania oparte na Harwardzkim Projekcie Negocjacyjnym
– Oddzielanie ludzi od problemu.
6. Techniki sprzyjające dobrej komunikacji w konfliktowych sytuacjach
– komunikat „ Ja” – Komunikat „Od siebie”
– parafraza;
– empatia
– dowartościowanie;
– wyjaśnianie;
– podsumowanie;
– „złoty most”;
– ”pójście na galerię”;
– wspólne poszukiwanie rozwiązań
7. Znaczenie dobrych relacji w procesie negocjacji
– Nie tylko słowa – komunikacja niewerbalna
– Odczytywania nieświadomych sygnałów i reakcji rozmówcy.
– Postawa ciała, mimika i kontakt wzrokowy.
– Dystans i wykorzystanie przestrzeni.
– Gestykulacja – rozumienie znaczenia gestów, rodzaje gestów: ilustratory i adaptatory.
– Rozpoznawanie niewerbalnych sygnałów podejmowania decyzji,
– oceniania, dystansu, zainteresowania, kłamstwa.
– Ruchy gałek ocznych.
– Jak sobie radzić z negatywnymi gestami?
– Język ciała, którego należy unikać w negocjacjach.
– Dopasowanie werbalne i niewerbalne do rozmówcy.
– Odkrywanie i wykorzystanie „słów kluczy”.
– Budowanie atmosfery zaufania i współpracy;
8. Podstawowe zasady negocjowania oparte na Harwardzkim Projekcie Negocjacyjnym
– Umiejętność oddzielania stanowisk od interesów czyli dostrzeganie głębszej potrzeby.
9. Właściwy proces negocjacji
10. Przygotowanie i planowanie
– Zbierz informacje o firmie, sytuacji rynkowej, finansowej, branży, konkurencji
– Zbierz informacje o osobie/ osobach i ich stylu negocjacji
– Wybierz delegację, skład negocjatorów
– Określ swoje cele, górną i dolna granicę
– Określ BATNA
– Określ obszar konfliktu i przygotuj rozwiązania
– Zdefiniuj ustępstwa
– Opracuj argumentację, zaplanuj strategię, przewiduj trudności i pułapki
– Organizacja pracy Waszej grupy: podziel role, przygotuj niezbędne dokumenty, pełnomocnictwa, dane, foldery, analizy, ramy czasowe
11. Otwarcie
– Zadbaj o swój stan, spokój, pewność siebie
– Zadbaj o relacje z partnerami negocjacji, używaj imion, dostrajaj się
– Ustal reguły, cel spotkania, porządek spotkania, ramy czasowe, czas trwania kolejnych rund, sposób zapisywania ustaleń, zasady współpracy np nie zmieniamy kwestii raz ustalonych, pracujemy do określonej godziny itp.
– Zweryfikuj uprawnienia decyzyjne partnera w rozmowach
– Określ wspólny interes, korzyści, to co was łączy, podkreślaj co zyskają obie strony
12. Prezentacja stanowisk
– Określ interesy, koncentruj się na interesach a nie stanowiskach, przedstaw swoje interesy, propozycje
– Jaka jest wasza propozycja? Sprawdź interesy drugiej strony, nie bagatelizuj interesów drugiej strony, okazuj szacunek, pytaj dlaczego to jest ważne?
13. Formułowanie problemów negocjacyjnych i ich rozwiązań
– Określ problem, obszar konfliktowy
– Szukaj pomysłów rozwiązań, twórz wiele pomysłów, nie krytykuj
– Wybierz najlepszy pomysł
– stosuj obiektywne kryteria do oceny pomysłów
– ustępuj z bólem, cos za coś, coraz mniejsze ustępstwa, uzasadniaj dlaczego nie
14. Zamknięcie negocjacji
– Spisz ustalenia, podpisz umowę
– Pogratuluj i podziękuj
15. Analiza procesu negocjacji.
a) Wpływ społeczny – zastosowanie w procesie negocjacji
– Znajomość psychologicznych reguł wywierania wpływu, zjawiska konformizmu, posłuszeństwa, Znajomość zasad wywierania wpływu i technik przełamywania automatycznej reakcji. Zasady wywierania wpływu na ludzi.
– Znajomość zasad wywierania wpływu i technik przełamywania automatycznej reakcji. Zasady wywierania wpływu na ludzi.
b) Psychologiczne aspekty manipulacji w negocjacjach
– Zasady postępowania w negocjacjach: przygotowanie się do negocjacji, ustalanie reguł i przebiegu jako zabezpieczenie przed manipulacją.
– Obrona przed nieetycznymi działaniami drugiej strony,
– Znajomość wybranych technik i taktyk negocjacyjnych jako sposób na uzyskiwanie przewagi negocjacyjnej.
– Zasady dokonywania ustępstw.
c) Wybrane techniki manipulacji i sposoby ich pokonywania
– Obrona przed nieetycznymi działaniami drugiej strony,
– Ataki personalne .
– Procedura dobry/ zły policjant.
– Groźby – rozkazy, zastraszanie.
– Odmowa negocjacji – postawienie żądań i nie podjęcie rozmów.
– Obrona przed nieetycznymi działaniami drugiej strony,
– Radykalne żądania – stawianie skrajnych propozycji.
– Eskalacja żądań – podwyższenie jednego z żądań ilekroć czynione jest jakieś ustępstwo, ponowne wracanie do kwestii, które wydawały się być już rozstrzygnięte.
d) Język perswazji w negocjacji. Wzmacnianie siły negocjacyjnej poprzez oddziaływanie niekonwencjonalnymi środkami językowymi
– Jak przemycić do umysłu rozmówcy pożądane informacje?
– Słowa sabotujące vs słowa wspomagające – komunikacja biznesowa.
– Dobre uzasadnienie jako podstawa przekonywania.
– Presupozycje, jako nośnik ukrytych sugestii.
– Metamodel – językowe wzorce hipnotyczne.
e) Perswazja w negocjacjach w jaki sposób klient myśli i podejmuje decyzje?
– Jak wykorzystać metaprogramy w skutecznej komunikacji, czyli jak zmotywować klienta?
– Różne style podejmowania decyzji klientów:
– Racjonalny/emocjonalny
– Nastawiony na cele/ na unikanie problemów
– Autorytet wewnętrzny/zewnętrzny
– Kierunek uwagi Ja/ Inni.
– Prezentacja oferty dopasowana do stylu decyzyjnego klienta, oparta na różnorodności formy przekazu.
f) Negocjacje z uwzględnieniem różnic kulturowych,
– przygotowanie do negocjacji międzynarodowych
– strategie negocjacyjne stosowane w wybranych krajach
– style negocjacji: amerykańskie, azjatyckie, europejskie, australijskie
– techniki wykorzystywane w negocjacjach międzynarodowych
Karty zgłoszeniowe prosimy nadesłać faksem (081 5346065, 81 4790816) lub [po zeskanowaniu] e-mailem (szkolenia@eceprestiz.pl). Szczegółowy program zajęć prześlemy e-mailem na podany adres uczestnika ok.7 dni przed datą kursu. Pisemną rezygnację przyjmujemy na 10 dni przed datą rozpoczęcia kursu , po tym terminie nieobecność nie zwalnia do zapłaty należności.