Odbiorcy szkolenia: kadra kierownicza, osoby zarządzające zespołami pracowniczymi.

Cele szkolenia: poszerzenie wiedzy na temat procesu motywacji pracowników, praw motywacji, filarów motywacji; poznanie funkcjonujących mitów motywacji i ich konsekwencji.

Prowadzący: Marta Mazur, pedagog resocjalizacji, od 2009 roku wykładowca na kursach (zaświadczenie MEN), starszy specjalista pracy socjalnej, studia podyplomowe z zakresu psychologii komunikacji społecznej i funduszy europejskich w samorządzie terytorialnym; od roku 2000 na stanowisku ds. strategii i programów pomocy społecznej oraz współpracy z organizacjami pozarządowymi w instytucji pomocy i integracji społecznej; przez 10 lat prezes lokalnej organizacji pozarządowej.

Metody pracy: Prezentacja multimedialna, praca indywidualna, praca warsztatowa w grupach, gry szkoleniowe, kwestionariusze, film, studium przypadku.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Rozpoznawanie potrzeb motywacyjnych pracowników

a) pojęcie motywacji;

b) procesy motywacyjne;

c) motywacja w pracy.

2. Stosowanie narzędzi motywacyjnych adekwatnych do potrzeb pracowników

a) wzbudzanie energii;

b) kierunkowanie wysiłku na cel;

c) selektywność uwagi w stosunku do bodźców – zwiększenie wrażliwości na bodźce istotne;

d) reakcja w zintegrowany wzorzec;

e) kontynuowanie czynności do zmiany wywołujących ją warunków początkowych;

f) pobudzenie emocjonalne.

3. Wybrane typologie osobowości i temperamentów

a) intro- i ekstrawersja;

b) klasyfikacja Hipokratesa-Galena;

c) teoria humanistyczna;

d) systemowa teoria osobowości; osobowość a motywacja.

4. Zaangażowanie poprzez właściwe motywowanie

a) motywowanie pracowników jako istotny element zarządzania organizacją;

b) trzy poziomy motywacji;

c) siła motywacji a efektywność – prawo Bircha.

5. Rola menedżera w motywowaniu zespołu i ponoszone przez niego ryzyko

a) miejsce motywacji w teoriach zarządzania;

b) teorie treści, procesu i wzmocnienia;

c) rodzaje inteligencji: poznawcza, emocjonalna, inteligencje wielorakie – ich znaczenie w procesie motywacji i osiąganiu sukcesów;

d) techniki wpływu społecznego – argumentacja, perswazja, manipulacja. Techniki manipulacji i strategie przeciwstawiania się im. Asertywne techniki autoprezentacji: ingracjacja, podwyższanie samooceny, konformizm itp.

6. Modele podejścia do motywacji w teoriach zarządzania

a) model tradycyjny motywacji F.W. Taylora;

b) model stosunków międzyludzkich E. Mayo;

c) model zasobów ludzkich.

7. Wymierne oznaki zaangażowania pracowników i właściwe wykorzystywanie ich potencjału

a) teoria F. Herzberga – motywatory i „czynniki higieny”;

b) dwa etapy motywowania pracowników;

c) udział pracowników w planowaniu, realizacji i ocenie własnej pracy.

8. Budowanie silnego, stabilnego i zintegrowanego zespołu

a) teoria potrzeb ERG: potrzeby egzystencji, potrzeby integrujące, potrzeby rozwoju;

b) model motywowania oparty na oczekiwaniach R.W. Griffina;

c) techniki komunikacyjne wzmacniające kontakt, komunikacja werbalna i pozawerbalna;

d) sygnały niewerbalne, mowa ciała i jej właściwa interpretacja; mity dotyczące komunikacji interpersonalnej, czyli „zakazana psychologia”;

e) rola osobistych przekonań i indywidualnych doświadczeń w poziomie kompetencji emocjonalnych; istota komunikacji międzyludzkiej w aspekcie rozpoznawania emocji własnych i emocji innych osób – dbałość o relacje.

9. Sposoby wpływania na poczucie odpowiedzialności pracowników za wykonywaną pracę

a) motywowanie do pracy jako funkcja zarządzania;

b) wpływanie na zachowanie pracowników za pośrednictwem bodźców wywołujących określone zachowania;

c) zindywidualizowane podejście przełożonego do pracownika.

10. Utrzymanie motywacji i zaangażowania pracowników w sytuacjach trudnych

a) rodzaje sytuacji trudnych: deprywacja, przeciążenie, utrudnienie, konflikt, zagrożenie;

b) strategie radzenia sobie w trudnych sytuacjach międzyludzkich w pracy;

c) stopień motywacji a napięcie emocjonalne;

d) pobudzanie motywacji – bodźce motywacyjne.

11. Błędy popełniane w motywowaniu pracowników

a) rola zaspokojenia potrzeb w procesie motywacji;

b) skuteczność motywacji wewnętrznej i zewnętrznej;

c) motywacja pozytywna i negatywna;

d) analiza transakcyjna Erica Berne’a, czyli w co grają ludzie, wybrane pojęcia: system przekonań, skrypty podświadomości.

12. Opór pracowników przed podejmowaniem nowych zadań i sposoby jego przełamywania

a) motywy działania człowieka – wewnętrzne czynniki organizmu;

b) stawianie celów motywujących;

c) błędy poznawcze i błędy atrybucji, mechanizmy obronne i psychologiczne pułapki oceniania;

d) formy i środki oddziaływania na pracowników w procesie motywacji.

Zgłoszenia udziału dokonać można też tradycyjnie poprzez pobranie i wypełnienie formularza

Organizacja

Karty zgłoszeniowe prosimy nadesłać faksem (081 5346065, 81 4790816) lub [po zeskanowaniu] e-mailem (szkolenia@eceprestiz.pl). Szczegółowy program zajęć prześlemy e-mailem na podany adres uczestnika ok.7 dni przed datą kursu. Pisemną rezygnację przyjmujemy na 10 dni przed datą rozpoczęcia kursu , po tym terminie nieobecność nie zwalnia do zapłaty należności.