Data szkolenia | Miejsce szkolenia | Forma | Cena ze środków publicznych | Cena szkolenia z pozostałych środków |
GRUDZIEŃ | GRUDZIEŃ | GRUDZIEŃ | GRUDZIEŃ | GRUDZIEŃ |
09-10.12.2024 Przyjazd po południu w dn. 08.12.2024 r. | Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16 | 16 h. -2 noclegi | 2250,00 zł - w pok. 2-os. 2450,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
09-11.12.2024 Przyjazd po południu w dn. 08.12.2024 r. | Kraków, Hotel Kazimierz*** ul. Miodowa 16 | 22 h. -3 noclegi | 2550,00 zł - w pok. 2-os. 2850,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
11-12.12.2024 Przyjazd po południu w dn. 10.12.2024 r. | Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 16 h. -2 noclegi | 2250,00 zł - w pok. 2-os. 2450,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 50,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
11-13.12.2024 Przyjazd po południu w dn. 10.12.2024 r. | Toruń, Hotel Mercure Centrum*** ul. Kraszewskiego 1/3 | 22 h. -3 noclegi | 2550,00 zł - w pok. 2-os. 2850,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
16-18.12.2024 Przyjazd po południu w dn. 15.12.2024 r. | Zakopane, Hotel Hyrny*** ul. Piłsudskiego 20 | 22 h. -3 noclegi | 2500,00 zł - w pok. 2-os. 2800,00 zł - w pok. 1 os. Uwaga przy zgłoszeniu co najmniej 2 os. - RABAT 100,00 zł od osoby | + 23 % VAT |
Uwaga:
– w szczególnie uzasadnionych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia(przy zachowaniu co najmniej porównywalnego standardu pobytu),
– wersja szkoleń 30 h. ma charakter warsztatowy(realizuje program szkoleń w wersji 20 h., poszerzony o dodatkowe ćwiczenia, case study w danym temacie)
– w przypadku szkoleń finansowanych przez Zamawiającego ze środków publicznych – do zgłoszenia należy dołączyć oświadczenie o pochodzeniu źródła finansowania(w treści należy podać: temat szkolenia, nazwiska osób zgłaszanych, oraz stwierdzenie, ze koszty szkolenia są pokrywane ze środków publicznych)
– istnieje możliwość wkalkulowania w cenę szkolenia zwrotu kosztów podróży.
Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, materiały konferencyjne, zapewnieniem warunków bhp, zaświadczenie wydano na podstawie rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych, zakwaterowanie w pok. 2 os. lub 1 os., pełne wyżywienie, serwis kawowy, opieka organizatora w ramach nadzoru wewnętrznego, ubezpieczenie od NNW.
Cele szkolenia: poszerzenie wiedzy o mechanizmach powstawania, eskalacji i rozwiązaniach sytuacji konfliktowych; identyfikacja własnego stylu zachowania w obliczu konfliktu i konfrontacji; poznanie paradoksów wynikających z unikania konfliktów oraz pozytywnych konsekwencji wejścia w konflikt.
Prowadzący: Marta Mazur, pedagog resocjalizacji, od 2009 roku wykładowca na kursach (zaświadczenie MEN), starszy specjalista pracy socjalnej, studia podyplomowe z zakresu psychologii komunikacji społecznej i funduszy europejskich w samorządzie terytorialnym; od roku 2000 na stanowisku ds. strategii i programów pomocy społecznej oraz współpracy z organizacjami pozarządowymi w instytucji pomocy i integracji społecznej; przez 10 lat prezes lokalnej organizacji pozarządowej.
Metody pracy: Ćwiczenia, kwestionariusze, dyskusja, warsztaty szkoleniowe.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Istota i definicja konfliktu. Podłoże konfliktu, analiza przyczyn konfliktu.
2. Psychologia konfliktu – zrozumienie zjawiska konfliktu, jego przyczyn oraz faz jego rozwoju.
3. Reakcje na sytuację konfliktową na poziomie percepcji, emocji, myślenia, zachowania. Zniekształcenia postrzegania wywołane przez konflikt.
4. Warunki, zasady i etapy konstruktywnego rozwiązywania konfliktów.
5. Trudności w wypracowaniu konstruktywnego rozwiązania konfliktu:
– stronniczość uczestników konfliktu,
– egocentryzm uczestników konfliktu,
– sztywność myślenia i okopywanie się na stanowiskach,
– negatywny obraz partnera i pozytywne widzenie siebie samego,
– atrybucja odpowiedzialności,
– negatywne emocje uczestników konfliktu,
– obronny styl rozwiązywania konfliktów.
6. Określenie indywidualnego stylu rozwiązywania konfliktu: kwestionariusz Thomasa – Kilmanna.
7. Różnorodne sposoby rozwiązywania konfliktów – praca warsztatowa.
8. Manipulacje i presja w rozwiązywaniu konfliktów:
– techniki ingracjacyjne,
– tworzenie sytuacji stresowych,
– eskalacja żądań,
– zachowania irracjonalne,
– siła perswazji.
9. Techniki wpływu społecznego – argumentacja, perswazja, manipulacja:
– techniki manipulacji i strategie przeciwstawiania się im,
– asertywne techniki autoprezentacji: ingracjacja, podwyższanie samooceny, konformizm.
10. Kłamstwo jako forma manipulacji:
– analiza kłamstwa i jego wykrywanie z perspektywy komunikacji interpersonalnej,
– interakcyjny wymiar kłamstwa – teoria interpersonalnego oszustwa,
– podstawa oceny kłamstwa: ryzyko Brokawa, błąd Otella, strategia konia trojańskiego, test wiedzy ukrywanej.
11. Stres związany z relacjami interpersonalnymi w miejscu pracy:
– objawy i rozpoznawanie stresu,
– źródła stresu,
– czynniki stresogenne (stresory),
– reakcja organizmu na chroniczny stres,
– fazy ogólnego zespołu adaptacyjnego.
12. Umiejętność kierowania własnymi emocjami:
– zarządzanie emocjami,
– samokontrola emocjonalna,
– zmiana emocji (reinterpretacja sytuacji),
– praktyczne radzenie sobie z emocjami i ze stresem,
– automatyczny kontra refleksyjny system wartościowania zdarzeń.
13. Konstrukcja emocjonalna a podatność na stres i wypalenie zawodowe. Koncepcja inteligencji emocjonalnej wg Daniela Golemana. Kompetencje psychologiczne, społeczne i prakseologiczne. Różnice indywidualne w rozeznaniu emocjonalnym.
14. Psychologiczne mechanizmy obronne w stresie:
– racjonalizacja,
– projekcja,
– reakcja upozorowana,
– dysocjacja,
– przeniesienie (substytucja),
– regresja,
15. Konstruktywne kontra autodestrukcyjne strategie radzenia sobie ze stresem. Poznawcze, emocjonalne i behawioralne techniki redukcji stresu.
16. Wybrane techniki relaksacyjne: progresywna relaksacja mięśni Jacobsona, trening autogenny Schultza.
Karty zgłoszeniowe prosimy nadesłać faksem (081 5346065, 81 4790816) lub [po zeskanowaniu] e-mailem (szkolenia@eceprestiz.pl). Szczegółowy program zajęć prześlemy e-mailem na podany adres uczestnika ok.7 dni przed datą kursu. Pisemną rezygnację przyjmujemy na 10 dni przed datą rozpoczęcia kursu , po tym terminie nieobecność nie zwalnia do zapłaty należności.