Uwaga:

– w szczególnie uzasadnionych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia(przy zachowaniu co najmniej porównywalnego standardu pobytu),
– wersja szkoleń 30 h. ma charakter warsztatowy(realizuje program szkoleń w wersji 20 h., poszerzony o dodatkowe ćwiczenia, case study w danym temacie)
– w przypadku szkoleń finansowanych przez Zamawiającego ze środków publicznych – do zgłoszenia należy dołączyć oświadczenie o pochodzeniu źródła finansowania(w treści należy podać: temat szkolenia, nazwiska osób zgłaszanych, oraz stwierdzenie, ze koszty szkolenia są pokrywane ze środków publicznych)
– istnieje możliwość wkalkulowania w cenę szkolenia zwrotu kosztów podróży.

Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, materiały konferencyjne, zapewnieniem warunków bhp i wymogów sanitarnych w okresie pandemii COVID – 19, zaświadczenie wydano na podstawie rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej  w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych, zakwaterowanie w pok. 2 os. lub 1 os.,  pełne wyżywienie, serwis kawowy, opieka organizatora w ramach nadzoru wewnętrznego, ubezpieczenie od NNW.

Cele szkolenia: Poznanie metod oraz nabycie umiejętności skutecznej komunikacji w firmie jako niezbędny element rozwoju kadry oraz podnoszenia efektywności działania instytucji.

Prowadzący: Psycholog biznesu, z wieloletnim doświadczeniem w zakresie komunikacji interpersonalnej, budowania efektywnych zespołów pracowniczych

Metody pracy: Cele szkolenia będą realizowane metodami aktywnymi uwzględniającymi właściwości uczenia się osób dorosłych. W poszczególnych sesjach, adekwatnie do przedstawianych zagadnień, trener zastosuje: ćwiczenia indywidualne i grupowe, prezentacje multimedialne i mini -wykłady, dyskusje grupowe, metody twórczego myślenia, analizy studium przypadku czy kwestionariusze psychologiczne. W miarę zgłoszonych przez zleceniodawcę potrzeb, cele szkolenia i sposób ich realizacji będą uwzględniały specyfikę psychologicznych i interpersonalnych warunków pracy uczestników szkolenia.

PROGRAM SZKOLENIA

Moduł I DEFINICJA I MODEL KOMUNIKACJI

1. Psychologiczny model komunikowania się.

2. Rodzaje komunikatów (werbalne, niewerbalne, wokalne).

3. Poziomy komunikowania się – CZTERY PŁASZCZYZNY W ROZMOWIE(kwadrat F. S. von Thuna).

4. Fakty – to o czym mówimy.

5. Apel – to czego oczekujemy od rozmówcy.

6. Relacja – to jak postrzegamy wzajemne relacje

7. Informacja o sobie – moja osoba/rola w rozmowie, intencje rozmówcy.

Moduł II KOMUNIKACJA W RELACACH ZAWODOWYCH

1. Bariery w komunikacji i sposoby ich przekraczania

2. Postawa i przekonania osoby komunikatywnej- odpowiedzialność za efekt komunikacji

3. Umiejętność dokonywania rozróżnienie pomiędzy informacją a interpretacją.

4. Nastawienie na cele w komunikacji.

5. Warunki poprawnie sformułowanego komunikatu

Moduł III BUDOWANIE RELACJI – KOMUNIKACJA WERBALNA

1. Skuteczny kierownik – model podwójnej troski, znaczenie relacji międzyludzkich w miejscu pracy

2. Dopasowanie w kontakcie na poziomie komunikatu werbalnego i niewerbalnego – umiejętność wywierania wpływu.

3. Rozwijanie precyzji w komunikacji: uważne słuchanie, zadawanie pytań.

4. Techniki poprawiające dobre relacje

5. Komunikacja słowna: precyzja językowa, umiejętność zadawania pytań, przekonywania, słuchania i słyszenia.

6. Zasady komunikowania się nastawione na budowanie i wzmacnianie synergii zespołu.

Moduł IV. BUDOWANIE RELACJI – KOMUNIKACJA NIEWERBALNA

1. Rozpoznawanie i interpretacja mowy ciała, odczytywanie informacji nie wyrażonych słowami

Moduł V. KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA A CECHY OSOBOWOŚCIOWE

1. Jak sobie radzić z negatywnymi gestami rozmówcy.

Zgłoszenia udziału dokonać można też tradycyjnie poprzez pobranie i wypełnienie formularza

Organizacja

Karty zgłoszeniowe prosimy nadesłać faksem (081 5346065, 81 4790816) lub [po zeskanowaniu] e-mailem (szkolenia@eceprestiz.pl). Szczegółowy program zajęć prześlemy e-mailem na podany adres uczestnika ok.7 dni przed datą kursu. Pisemną rezygnację przyjmujemy na 10 dni przed datą rozpoczęcia kursu , po tym terminie nieobecność nie zwalnia do zapłaty należności.